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항공사 1. 서론
항공 서비스란 무엇인가?
아시아나 항공사 선정이유
2. 본론
아시아나 소개
아시아나 MOT관리
아시아나 서비스 전달 시스템
아시아나 내부 마케팅
아시아나 서비스 품질관리
아시아나 서비스 보증
3. 결론
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항공사 서비스 마케팅믹스(7Ps) 요소와 소비자만족, 충성도간의 관계연구. 관광경영연구, 18(58).
신현호,백경희(2012). 현행법상 의료분쟁에 있어서 당사자 신청의 소송 대체 분쟁해결제도. 법학평론 제3권, 서울대학교 법학평론 편집위원회.
이
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니즈를 발 빠르게 파악한 혁신 기업이라고 할 수 있을 것이다. 1. 저비용 항공사의 시장성
2. Easyjet (이지젯)의 소개
3. 이지젯항공사의 특성
4.이지젯 항공사의 현황
5. 성공요인
6. STP
7. SWOP분석
8. 3V 전략
9. 해결방안
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대한 섬세한 평가 없이 구매를 하게 된다.
참고문헌
이학식 외, 소비자 행동, 법문사, 1992.
이문규 외, 소비자행동의 이해, 법문사,2001.
박충환 외, 마케팅 관리, 박영사, 1997.
이두희, 광고론 : 통합적 광고, 전영사, 2003.
조윤기, 라이프스타일에
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대한 연구, 고려대 대학원, 2011.
4. 류한석, 소셜 커머스의 거부할 수 없는 매력, 기술문화연구소, 2010.
5. 신현성, social commerce 미래와 나아갈 방향, 티켓몬스터, 2010.
6. 권오형, 소셜커머스의 장점과 단점, 한국항공대학교, 2010.
7. 김철환, 소셜
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항공여행시장을 중심으로(항공대 박사논문)(2008)
신철호외 2인, 호텔 서비스품질과 고객의 자발적 행위가 행동의도에 미치는 영향
(한국콘텐츠학회)(2011)
조가천, 「지방화시대의 금융마케팅 환경변화전망」, (새행원, 1995), pp100-103
최덕재, 고
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마케팅
1. 시간단축
2. 공간단축
3. 상호연결
Ⅳ. 가상(인터넷)과 가상성표현물
Ⅴ. 가상(인터넷)과 가상학습
Ⅵ. 가상(인터넷)과 가상고등학교
Ⅶ. 가상(인터넷)과 가상학원
Ⅷ. 가상(인터넷)과 가상사설망(VPN)
Ⅸ. 가상(인터넷)과
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서비스 접점의 삼각관계
6. 서비스 접점의 평가
제4절 전반적 서비스 품질과 고객만족과의 관계
제 3 장 서비스 초우량 기업 사례분석
제 1 절 사우스웨스트 항공
제 2 절 노드스트롬 백화점
제 3 절 리츠칼튼 호텔
제 4 장 결론
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마케팅의 발달 과정
1) 생산 개념
2) 제품 개념
3) 판매 개념
4) 마케팅 개념
5) 사회지향적 개념
3. 마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이
1) 1900 ∼ 1920년대 - 적극적 판매단계(aggressive selling phase)
2) 1930년대 - 상품에 대한 소유권의 변화
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대한 연구, 한국관광연구원
ⅵ. 함진주, 아시아속의 싱가폴 세계속의 싱가폴, 세진사, p76~94
ⅶ. 항공권 마케팅믹스에 관한 실증연구, 관광경영학연구 제 8권 제 1호, pp.104-121 Ⅰ. 싱가포르(싱가폴)의 경제
1. 경제적 초기조건
2. 성장단계별
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