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항공사라고 기사화 되었는데 이는 대한항공이 한국을 대표하는 태극마크가 달린 항공기를 운영하여 세계 여러 지역을 돌아다니는 것은 한국을 알리고 자신의 브랜드 가치를 높이는데 도움 되고 있다고 생각합니다.
사업내용과 경영분석을
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분석
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（1.주당순이익(EPS)）
EPS=당기순이익/보통주 주식수
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│ 년도 │ 계산식 │
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대한항공은 경쟁사인 아시아나 항공사보다 KS-SQI(서비스 품질지수)에서 더 낮은 점수를 얻음. 1.항공산업의 특징
2.대한항공
1)경영이념 및 연혁
2)SWOT 분석
3.아시아나 항공
1)경영이념 및 연혁
2)SWOT 분석
4.대한항공과 아시아나 항공
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)에 인수되어 민영화 됨
1969년 - 경영기반강화와 쾌적한 서비스, 국위선양 등의 경영목표를 순수
민간항공사인 대한항공이 출범 선정동기
기업소개
제품분석
시장환경분석
경쟁기업 비교/분석
전망 및 향후 과제
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국내 시장 현황 -1
<<표>>
대한항공, 아시아나 두 항공사간의 과점적 경쟁 구도가 점차 지역별 항공사 증가에 의해 완전 경쟁 구도로 변화하고 있다.
국내 시장 현황 -2
<<표>>
아시아나 항공에 비하여 높은 시장 점
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대한항공은 국내시장에서도 우수한 경영능력을 바탕으로 수익을 창출하여 왔기 때문에 경험과 노하우를 적극 활용한다면 세계시장에서도 그 명성을 이어갈 것으로 여겨진다.
Ⅴ. 사회공헌 활동
대한항공은 기업 시민으로서 책임을 다하기
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Ⅰ. 과감한 투자
대한항공은 2019년 연 매출 25조원 달성과 세계 10대 항공사 진입을 목표로 비상하고 있다. 이 같은 비전과 목표를 달성하기 위해 대한항공은 올해 안정적인 수익 기반을 구축하고 과감한 투자로 경쟁력을 높여 시장을 확장
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대한항공
브랜드 자체가 장점
많은 인력덕분에 서비스 제공 빠름
세심한 기내서비스
t’way
고객에게 친근하고 편안한 이미지
저렴한 가격
다양한 프로모션 [서론]
선정동기
[본론] 대한항공, 티웨이 서비스전략 비교분석
광
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있는 극히 짧은 시간이지만, 고객의 인상을 좌우하는 극히 중요한 순간
고객접점 MOT 공식은 100-1=99가 아닌 100-1=0
우리나라에서는 웅진씽크빅의 고객응대 노하우 111가지와 아시아나 항공의 매직워드서비스 기업분석
MOT
경쟁사분석
SWOT
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1. 산업 내 경쟁
.: 지속적으로 성장하는 시장
2. 대체제의 위협
: 국내 저가항공 수송 분담률 추이(%)
3. 잠재적 진입 기업
항공운송 사업은 초기 투자 비용이 막대하여 산업의 진입장벽이 높음
투자설비를 구축했어도 이를
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