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던킨도너츠 생산 관리자 교육, 고객 클레임 처리방법 및 제조물 책임법(PL)
제 1장 던킨도너츠의 고객클레임 유형
제 2장 고객클레임 확대 시 문제점
고객클레임 확대 사례
제 3장 제조물 책임법(Product Liability)이란 ?
1. PL법 이란 ?
2. 법적
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던킨도너츠는 세계 최대의 도너츠 & 커피 전문 브랜드이다. 전세계적으로 커피를 연간 15억잔 가까이 판매하는 기업
WHY DUNKIN'?
미국의 여배우인 메이 머레이(Mae Murray)가 뉴욕 브로드웨이의 Liny's Deli에서 우연히도넛을 커피에 떨어트리면
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던킨도너츠 소개
WORLD NO.1 COFFEE & DONUTS
- 전세계적으로 커피를 연간 약 15억잔 판매
- 매일 5백만 이상의 고객
WHY DUNKIN'?
'던킨(Dunk-in, 담그다)'
DUNKIN' HISTORY
- 출퇴근 길에 조그만 자동차에서 커피&도넛을 판매
던킨도너
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던킨도너츠의 역사와 발전과정
던킨도너츠 란?
던킨(dunkin)이라는 말은 우리말로 “적시다”
& 과자나 빵을 적셔 먹는다는 의미
도너츠에 구멍이 생긴 이유?
1847년 미국의 함장 한센 크로케트 그레고리, 배 위에서 구멍없는 도너츠를 즐기
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던킨도너츠’의‘던킨’은 원래 우리나라말로 적시다, 즉 과자나 빵을 적셔 먹는다는 의미이다. ‘던킨 도너츠’의 이름이 유명해진 이유는 예전에 유명했던 미국의 여배우가 우연히 도너츠를 뉴욕의 한 점포에서 커피에 떨어뜨리게 된 계
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던킨 도너츠
마케팅 분석
던킨 도너츠의 마케팅 전략 수립에 관한 사례 연구
-어떻게 도너츠산업에서 입지를 지킬 수 있었나.
1. 국내 도넛시장 역사
국내 도넛시장 역사
≪ 사 진 ≫
과거 국내에 도넛은 ‘꽈배기’가
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브랜드 전략
: 던킨의 브랜드 전략은 세계에서 제일가는 도넛과 커피 전문점이 되는 것이다. 미국에서 커피가 도너츠의 매출을 넘어선 것을 감안, 한국 역시 매출의 절반 이상이 도너츠 대신 커피와 음료 부문에 있기 때문에 회사 로고의 사
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배스킨라빈스, 던킨도너츠, 중장기 고객만족 경영을 위한 컨설팅 제안서
1. 비알코리아의 미션 & 비전 / 3
2. 프로젝트 개요 / 4
1) 프로젝트의 이해
2) CS 측정 평가의 필요성
3) CS 평가 시스템 구축의 원리
4) 프로젝트의 목적 및 과제
5) 프로
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안녕하십니까! 배스킨라빈스와 던킨도너츠를 운영하는 비알코리아 주식회사입니다
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배스킨라빈스 관련문의는 1번
던킨도너츠 관련문의는 2번
해피포인트 카드 관련문의는 3번
본사 위치 안내는 4
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기도 했다.
이렇게 던킨도너츠는 자사의 도너츠 뿐만 아니라 커피에도 주력하며 커피&도넛 캠페인을 통해 브랜드 이미지를 제고하고 있다.
5. 던킨도너츠의 성공분석
1)던킨에도 커피가 있다! 커피시장에 매력을 느낀, 커피전문점의 진출과
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