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마케팅전략으로는 군 장병의 가족과 여자친구(일명 곰신)를 통해 군인필수품을 홍보하는 것이다. 따라서 초반에 제품의 홍보를 위해 이니스프리에서 개발한 샘플을 무료로 나눠주는 이벤트를 실시하여 소비자의 긍정적인 반응을 이끌어내어
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(서비스컨설팅) 아시아나 서비스 웨이
고객가치를 경영하라(고객만족을 넘어), 21세기북스,이유재,2007 1. 아시아나 항공사 소개
2. 아시아나 항공사의 서비스
3. 아시아나 항공사의 마케팅 기법
4. 아시아나 광고
5. 결론
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글로벌경쟁에서 살아남아 선진 해운국으로 발돋움하기 위해서는, 선사 자체의 경영전략, 해운 산업 시장구조 및 정부의 정책 지원 등 다양한 방면에서의 노력이 필요할 것이다.
- 참고문헌 -
* 한진해운 2010 지속가능보고서 (한진해운)
* 한진
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서비스 품질
(1) 항공사 서비스
(2) 항공서비스 분류
물적서비스
인적서비스
제4절 브랜드이미지
제5절 고객만족
제6절 선행연구
1. 유니폼과 이미지
2. 서비스와 이미지
3. 브랜드이미지와 고객만족
제 3장 연구모형
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마케팅 사례
1. 챔피언스데이
지난 2006년부터 롯데 구단이 최초로 실시한 우승기원행사
선수단이 1984,1992년 우승 당시의 유니폼을 입고 매월
마지막 주 수요일 홈경기에 실시 (입장료 50% 할인)
올해부터 선수단은 아이보리색 유
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롯데백화점 연혁
1957.08.01 ㈜호텔롯데 쇼핑센터사업부 신설
1976.10.19 ㈜호텔롯데 쇼핑센터 사업부 정식 발족
1978.03.27 쇼핑센터사업본부 시장 개설허가 취득
1979.11.15 롯데쇼핑㈜설립
1979.12.17 롯데쇼핑센터(롯데백화점 본점)개점
1990.0
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서비스 제공
주부 체험단 운영
Bus 광고 진행
중점 도시 황금노선 운행하는 버스 광고 실시
Event 진행
일반인 모델 이벤트
제품 이벤트
인터넷 이벤트
Co-marketing
세탁업체 Co-marketing
일정량의 제품 및 업체 물품 지원
- 삼성전자 Co-
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Boeing 소개
- 1916년 설립.
- 전 세계 145개국의 고객에게 다양한 민간항공기·군용항공기·
인공위성·방위산업 및 우주 항공과 관련된 시스템과 서비스 제공.
- 매출액이 500억 달러에 달하는 세계 최대의 항공우주기업.
- 국적 : 미국
- 설
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마케팅
기법이다. 꿀벌이 윙윙거리는(buzz) 것처럼 소비자
들이 상품에 대해 말하는 것을 마케팅으로 삼는 것
으로, 입소문마케팅(Viral Marketing) 또는 구전마
케팅(Word Of Mouth Marketing, WOMM)과도 일맥
상통 하다고 볼 수 있다.
기업에서 버즈마
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브랜드이다.
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SWOT 분석
S
*여심을 사로잡는 패키지 디자인
*마네킹을 이용한 캐릭터 마케팅
*아기자기한 매장의 분위기 조성
*브라우바로 소비자 서비스 제공
W
*타겟의 제한(20대~30대 중심)
*20대에게는 부담스러운 가격
*매장
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