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데이터베이스마케팅의 수행을 가능하게 해준다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 20
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호텔로 성장할 수 있을 것이라 생각한다. 1. 리츠칼튼호텔 기업개요
2. 리츠칼튼호텔 기업 경영전략 분석
(1) 고객만족경영
(2) 호텔 마케팅전략
(3) 경영혁신전략
(4) 인적자원관리
(5) 품질경영전략
3. 리츠칼튼호텔 미래방향제시
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부문
• 인터넷 쇼핑몰 부문
• 신문통신판매
4.사업전략
• PB상품전략
• 서비스전략
• 마케팅전략
• 제품전략
• 차별화전략
• 경쟁사 대비 우위요소
• 유통정보시스템
5.SWOT분석
6.향후방안
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전략 / 이준기 / 시그마인사이트컴
국내 웹2.0 기업들 / 윤석만 / 문화일보(2006. 11. 15)
웹 2.0 시대, 사업 패러다임이 바뀐다 / 정재영 / LG경제연구원
웹 2.0과 콘텐츠 정책 / 권택민 / e-Biz마케팅전략(2006. 11. 8)
2006년 인터넷 화두 웹2.0(Web2.0) / 정부연
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마케팅전략에 관한 연구, 한남대학교 석사학위 논문, 2003.
한경비즈니스, 2004.
매일경제 신문기사, 2004.
한국경제 신문기사, 2004.
<인터넷 사이트>
LG25 홈페이지
훼밀리마트 홈페이지
세븐일레븐 홈페이지
http://blog.naver.com/tomozkiss/2519117중
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마케팅(Marketing)
3) 운영(Maintenance)
4) 투자 및 지원(Investment & Assistance)
5) 홍보(Announcement)
3. 신뢰감(Reliability)
1) 소비자보호(Consumer protection)
2) 신뢰감 부여요소의 강화(Reinforced framework of reliability )
3) 약속의 이행(Fulfillment)
4. 인터페이스(Inter
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전략마케팅학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CS(고객만족)의 의미
Ⅲ. CS(고객만족)의 의의
Ⅳ. CS(고객만족)의 가치
Ⅴ. CS(고객만족)의 조건
Ⅵ. CS(고객만족)의 형성이론
1. 기대 불일치 패러다임(Expectation Discontinuation Paradigm)
1) 긍정적 불일치(pos
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왔고, 각각의 모델에 대한 시장이 존재하게 된다. * 고객중심전략
Ⅰ. 서비스 개선 프로그램
Ⅱ. 고객중심의 성장전략
Ⅲ. 고객유지전략 - 관계마케팅, 데이터베이스마케팅
-> 관계 마케팅
-> 데이터베이스 마케팅
Ⅳ. 틈새시장
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마케팅 활동
CRM은 신규고객 확보, 기존고객 유지를 통한 고정고객화, 고객이탈 방지 등을 통해 고객과의 관계를 개선하여 활동고객과 우량고객을 확보하고 수익실현 구조를 안정화함은 물론 데이터베이스마케팅 관점에서 통합적 전략적 정
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마케팅, 마이크로 마케팅, Relationship 마케팅 마이크로 마케팅
- 지역별, 영업점별 영업권역(고객)관련 정보를 데이터베이스화 해 놓고 고도의 정보기술을 활용하여 세분시장별로 마케팅 전략을 수립하는 것
- 즉, 교통량, 도로망 등 지역별 지
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