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활용한 기업경쟁력의 확보방안에 관한 창의적 아이디어
1) 경영자의 의식 전환
2) 국제표준에 적합한 거래의 표준화
3) 인터넷을 기반으로 하는 물류서비스 구축이 필요
4) 장기적인 생존전략의 구축
Ⅲ. 결론
<참고문헌>
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고객이 원하는 관계마케팅을 통해 사회적 혜택을 제공해야 한다. 고객을 이름 없는 하나의 대중시장이 아니라 한사람 개인으로 취급하면서 고객 데이터베이스에 고객의 특별한 참고사항을 기록해두고 그에 따라 차별화된 서비스를 제공하는
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고객사랑 경영(CCVP)
1) 배경
2) 내용
3) 세부 실천사항
2. CRM
1) 기업혁신의 엔진으로서의 CRM
2) 주요 의미
3. SKT에 대한 공격적 경영
1) 원동력
2) 내용
Ⅷ. 월마트의 기업전략(사업전략, 경영전략)
1. 동맹전략
1) P&G와의 전략동맹 배경
2)
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선정이유
2서론
1) 갤러리아 백화점 선정 이유
2) 명품의 정의
본론
3) 4P 와 STP 분석
4) SWOT 분석
5) 내부 고객 관리
6) 소비자와의 커뮤니케이션
7) 고객성향 마케팅
결론
8) 갤러리아 명품관 인격화
9) 서비스에 대한 생각과 관리
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부문
• 인터넷 쇼핑몰 부문
• 신문통신판매
4.사업전략
• PB상품전략
• 서비스전략
• 마케팅전략
• 제품전략
• 차별화전략
• 경쟁사 대비 우위요소
• 유통정보시스템
5.SWOT분석
6.향후방안
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객 석
매 장
관람객
고 객
소도구
연출소품
<그림 3> 극장의 개념을 도입한 백화점(심낙훈, 1997, p.13.)
총체적 시각연출로서의 VMD란 고객이 접하는 모든 시각적 표현, 즉 CI(Corporate Identity), SI(Store Identity), BI(Brand Identity), 점포디자인, 광고와
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정의
2) BPR의 시초
3) BPR의 목적
4) BPR의 목표
2. 정보시스템에 BPR을 적용하는 방식 세 가지
1) 역공학(reverse engineering)
2) 리스트럭처링(restructuring)
3) 리엔지니어링(reengineering)
3. 정보시스템에 BPR을 적용하는 방식 – 역공학
1) 역공학
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정의
(1)비즈니스 리엔지니어링
(2)프로세스
(3)정보처리기술
(4)비즈니스 리엔지니어링의 특징
2. 비즈니스 리엔지니어링의 추진절차
(1) 경영비전과 프로세스의 목표를 설정하라
(2) 경영혁신 대상의 프로세스를 선정하라
(3) 현재의 프로세
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정의와 특성
1) 여행업 정의
2) 여행업의 특성
2. 하나투어 회사 개요
1) 회사 개요
2) 주요업무
Ⅱ. 본론
1. 하나투어의 경쟁력
2. 여행업 마케팅 믹스전략
3. 하나투어의 SWOT의 따른 전략사례
4. 웹사이트를 통한 하나
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고객관리가 요청된다. 예를 들어, 계약의 전과정을 총괄 책임지고 사후 고객의 불만처리까지 담당하는 전문적인 고객관리제도의 도입 및 상품기획에 있어서도 차별화된 서비스를 통한 고객만족의 극대화가 요청된다.
3) 국민적 인식의 전환
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