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서비스 - 벳시 샌더스 저, 양영철 역, 미래지식, 2004
노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터 저, 이수영 역. 세종서적, 1997 1. 노드스트롬
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
(3) 서비스 전략
2. 현대백화점
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
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기업(머스크. 현대상선, 한진해운, 에버그린, 코스코) 소개
1. 기업개요
2. 주요현황
3. 경쟁력 및 주요경영전략
4. 기업관련 최근주요이슈
Ⅲ. 기업비교
1. 얼라이언스
2. 환경
다. 결론
Ⅰ. 요약
Ⅱ. 전망 및 시사점
라. 참고문헌
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현대아산이 설립됩니다. 그리고 2004년 8월 현 현대그룹 회장 현정은 회장을 중심으로 비전 2010 <21세기 첨단제조 서비스 사업체 확립, 남북경협사업 지속추진, 민족공영에의 기여, 일등 기업문와 존경받는 기업상 정립>을 수립하는 등 계속
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현대중공업의 초창기 조선기술 도입과 정착과정 연구, 한국경영사학회
박태주(2009) : 현대자동차의 세계화 전략과 노동조합의 저항적 실리주의, 한국산업노동학회
성기진(2005) : 백화점에서의 서비스 수익체인 사례 연구 : 현대백화점을 중심
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현대백화점 CRM 사례), 네이버 (블로그-고객만족경영암웨이조) 출처 하였습니다. ▷목차◁
1. CRM 이란
2. 고객이 원하는 것은 무엇인가?
3. 현대백화점의 연혁
4. 현대백화점의 CRM 도입배경
5. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 내용
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현대자동차가 글로벌기업으로 더 도약하기 위해서는 안정된 경영체제를 확립하고 고품질을 위한 투자를 더 확대해야만 기업의 가치를 높일 수 있을 것이라고 생각한다. 또한 회장 개인 중심의 의사결정 시스템과 다른 어떤 기업보다도 경직
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보, 한국일보, 중앙일보, 전자신문 및일간지 1. 서 론
2. 우리나라 행정서비스 현황
2.1 행정서비스의 질
2.2 고객관점에서의 행정서비스
2.3 규정 및 절차관점에서의 행정서비스
2.4 정보화관점에서의 행정서비스
3. 지방자치단체 행
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기업들은 혁신적인 서비스 제공과 개인정보 보호 사이의 균형을 신중하게 고려해야 할 것이다.
5. 참고문헌
김영호(2023). 『현대 유통업의 마케팅 전략과 소비자 행동』. 서울: 경영출판사.
박지선(2022). 「대형마트 광고 효과성에 관한 실증연
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보유하고 있다. 이는 생산라인을 다양화 시킴으로서 다양한 소비시장에의 진출과 위험분산이라는 효과를 얻고 있다.
4.고객가치 프로그램
고객 만족 서비스는 현대자동차의 대표적인 강점이라고 할 수 있다. 현대자동차의 사후 서비스는 매
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현대화
1. 판매 및 마케팅 측면의 전략
2. 관리 및 운영 측면의 전략
제2절 시설의 현대화
1. 시설 및 환경 측면의 전략
2. 재개발 측면의 전략
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