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서비스를 개발해야 합니다. 소비자 행동의 분석을 통해 기업은 고객의 선호도와 구매 패턴을 파악할 수 있어, 이를 바탕으로 시장의 변화를 예측하고 선제적으로 대응할 수 있습니다. 1. 소비자 행동 이해의 중요성
2. 효과적인 마케팅
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consumer luxury brand perceptions and intentions. Journal of Business Research, 69(12), 5753-5760.
Honda, T. (2008). Influencer marketing (S. W. Jung, Trans.).
Seoul: Jakkajungsin. (Original work published 2007)
NASMEDIA. (2019). 2019 인터넷 이용자 조사(NPR). Retrieved from
URL : http://onlinead.or.
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소비자행동론 - 문화와 사회계층 (수단-목표연쇄 참고) Ⅰ. 주제선정동기
❒ 본론
Ⅰ. 기본 이론
1. 수단-목표 연쇄 모델(Means-End Chain Model)
2. 래더링(laddering)기법
Ⅱ. 사례조사
1. Market-O
2. ‘마켓 오 레스토랑’
3. Ryn 워킹
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품질이 서비스 가치와 충성도에 미치는 영향 : 서울시내, 경희대학교
한영일 외 1명(2011), 소믈리에 역할요인이 고객만족 및재구매에 미치는 영향 연구, 한국호텔리조트학회
한영일(2011), 소믈리에 역할이 와인선택속성과 고객만족 및 재 구매
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service use. Computers in Human Behavior, 26(2), 254-263.
Maketing Executives Networking Group, Social Media in Marketing, 2008. I. 서론
II. 이론적 배경
1. SNS의 개념 및 특성
2. SNS 마케팅
3. 선행연구 분석
III. SNS 마케팅의 문제점과 기업 SNS 활동의 의미와 가
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서비스품질과 고객의 자발적 행위가 행동의도에 미치는 영향
(한국콘텐츠학회)(2011)
조가천, 「지방화시대의 금융마케팅 환경변화전망」, (새행원, 1995), pp100-103
최덕재, 고객만족과 고객충성도에 관한 연구 :아름다운 가게를 중심으로.경상대
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속성에 따른 음식관련 스마트폰 어플리케이션 이용실태및 만족도”, 숙명여자대학교 전통문화예술대학원 석사학위논문
송상민(2010), “QFD를 활용한 스마트폰의 서비스품질 향상 연구”, 경희대학교 대학원산업공학과 석사학위논문
오윤숙 (
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서비스품질, 즐거움과 각성 및 방문객 만족에 관한 인과관계연구. 관광학연구, 29(3), pp.125-144.
김정훈·장미향·김대철(20. 소비자의 그린에 대한 관심이 친환경 레스토랑 방문의도에 미치는 영향. 관광연구저널, 29(3), pp.151-167.
김장호(20. 음식관
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마케팅 관리연구, 2000.
박주현, 프랜차이즈 경영가이드 총서1, 산업자원부, 한국프랜차이즈 협회, 2004.
송병화, 외식 프랜차이즈 창업시 업태별 선택속성 차이연구, 한국호텔리조트 카지노산학회, 2005.
장장이, 프랜차이즈 산업의 발전을 위
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서비스 품질 평가 요인 연구, 경희대학교
전언후(2004), 전시회 특성에 따른 국내 기업의 전시회 선택에 관한 연구, 한림대학교
최인경(2009), 전시회의 속성평가가 참관객 만족도와 재방문 의도에 미치는 영향, 경기대학교 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 전
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