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마케팅> 다산북스
김민주, <로하스 경제학 미래의창> | 2006.
<소비문화와 트렌드> 김민정| 태일사
유기농업연구회 학술발표회 자료집 2005. 8. 1.
국립농산물품질관리원 강원지원 박정민*, 정연철, 김영욱, 김정환, 김일수, 허병길, 한
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서비스
1) 신배송시스템
2) 이미지전표
Ⅶ. 백화점의 마케팅
1. 전문화
2. 쇼핑 시간대 이동
3. 문화의 중심지
4. 신상품 개발
5. 신용판매와 온라인 판매의 활성화
Ⅷ. 백화점의 명품유치 전략
1. 신세계
2. 롯데
3. 현대
Ⅸ. 결론
참
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telephone integration)
3) 고객지원서비스시스템(Customer support & service System)
(3) 협업 CRM 시스템(collaborative CRM System)
4. CRM의 도입배경 및 발전과정
5. CRM과 eCRM의 차이
(1) 정보 수집 방법의 차이
(2) 커뮤니케이션 수단의 차이
6. CRM의 목적
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서비스에 대한 소비자의 정보탐색행태, 서울대학교 대학원 가정학 석사학위논문
유훈, `병원의 기능과 역할`,「대한병원협회지」2008
이윤로 · 홍영수 공저, 의료사회사업론, 학지사, 2005
이종만, 사회와 복지, 나눔의 집, 2011 1.서론
2.사회
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소비자의 심리적 특성의 변화
3. 노인 소비자의 피해사례
3-1 노인 소비자 피해 발생 현황
3-2 노인 소비자 피해의 특성
3-3. 노인 소비자 피해 유형과 사례
4. 요약 및 방향
4-1. 노인 소비자 문제
4-2 마케팅
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서비스 수준별로 특성에 맞는 서비스 상품을 개발한다.
라) 고객이 필요한 서비스를 선택할 수 있는 폭을 넓히기 위해서 특송 외 각종 운송 및 물류서비스 상품을 구비한다.
4) 서비스 향상
가) 소비자 보호팀 구성
- 소비자 불만 사항을 처리
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품질 측정 지수다. 이는 KS 인증 제품에 대한 국제 수준의 품질 신뢰성을 확보하고, 기업의 품질 경쟁력을 높이고자 지난해 처음 도입한 것이다. 조사 대상 제품을 쓰는 소비자와 품질 관련 전문가를 상대로 성능, 적합성, 신뢰성, 서비스, 이미
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품질인증 제도
9) 대한민국식품명인 제도
10) 술 품질인증 제도
2. 식품안전관리인증기준(HACCP)마크가 있는 가공식품(신선편이농산물 제외) 1종을 선택하여 아래와 같은 사항을 구체적으로 설명하시오. (10점)
1) 식품안전관리인증의 목적
2)
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품질 향상을 위한 급식비 및 투자비 산정 기준 개발 - 연세대학교 대학원 석사학위 논문, 2002
현기순, 단체급식 - 수학사, 1989
HACCP제도도입 및 위생관리 시스템 구축 - 교육부 ‘99 정책연구과제보고서 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 단체급식(학교급식)실
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품질경영의 기업화가 기업의 매출신장을 통한 시장 적응력을 가능케 하는 열쇠를 제공하고 있다.
특히 품질경영 도입이후 기업 내부에 마케팅이라는 개념이 본격화하고 있으며, 상품의 질의 상승과 높은 서비스가 소비자에게 제공되어야 한
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