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서비스 브랜드의 부상
1.3 브랜드 전략의 정의
1.4 브랜드의 구성요소 (Brand Elements)
Ⅱ. 본론
2. 기업의 전략적 브랜딩 구축 방안
2.1의 전략적 브랜딩 구축의 중요성
2.2 기업의 성공적인 브랜딩 구축방법
2.3 성공적인 기업 브랜드전략
2.3.1 브랜딩
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소비자들은 이러한 방법에 식상해 있으며, 이들은 사회적 책임 수행 보다는 이윤 창출을 위한 사업적 수단으로 생각하고 있다.
8) 기업의 공공성 확대
일반 사기업들은 자신들이 생산한 제품이나 서비스를 판매하여 이윤을 남기고자 마케팅
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service quality & Its implications for future research. J Marketing 49(4): 41-50.
Zeithaml VAParasuraman ABerry LL (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. J Retailing 64(1): 12-40.
Rust RTZahorik AJKeiningham TL (1995). Return on quality(ROQ): M
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소비자들에게 고가격⇒고품격, 가치있는 브랜드의 이미지를 심어줄 수 있다.
3) 마케팅 믹스의 개발 : 4P mix
- 제품(Product)
브랜드 이미지와 알맞게 고급 품질과 고급 디자인이 필요하다.
또한 40대의 안목에 맞는 디자인과 트랜드에 민감하고 변
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품질 중요도가 고객 만족에 미치는 영향에 관한 연구. ”외식경영학회, 2002. 2.
ㆍ 서창적, 지성구. “패밀리 레스토랑의 점포충성도 결정요인.” 한국서비스경영학회, 2001.
ㆍ 김성혁, 고호석. “패밀리 레스토랑 이용객의 서비스품질 속성에
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품질 중요도가 고객 만족에 미치는 영향에 관한 연구. ”외식경영학회, 2002. 2.
ㆍ 서창적, 지성구. “패밀리 레스토랑의 점포충성도 결정요인.” 한국서비스경영학회, 2001.
ㆍ 김성혁, 고호석. “패밀리 레스토랑 이용객의 서비스품질 속성에
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소비자에게 인식되어지므로 소비자에게 긍정적인 이미지를 줄 수 있는 브랜드 전략이 요구된다. 이를 위해서 최근에 많이 쓰이는 전략이 브랜드 이미지 광고이며 이는 패밀리 레스토랑의 브랜드 마케팅 전략에도 매우 유용하게 활용되어질
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마케팅
3. 연구모형 및 가설설정․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ 8
3.1 연구모형
3.2 변수에 대한 정의
3.3 가설설정
4. 조사 설계
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소비자와 경쟁사가 생각하지 못했던 속성을 중요 속성으로 소비자의 인지적 구조에 도입하였다. 당시 경쟁업체들은 이동통신의 속성으로 통화품질, 요금 등을 강조하였는데, TTL은 젊은 층에 소구할 수 있는 다양한 혜택인 TTL ZONE, 레스토랑
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소비자는 과거보다 훨씬 더 똑똑해졌다.
6) 외재적 속성의 상대적 중요성 증대
우리나라 소비자는 제품의 내재적 속성(성능, 내구성, 품질 등)을 여전히 중요한 구매결정기준으로 여기고 있으며, 그 중요도는 과거나 지금이나 크게 변하지 않
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