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여행사는 오프라인의 영업적 기반이 어느 정도 되어있어서 모든 여행상품을 온라인과 오프라인에서 동시에 판매 가능하고, 사내 업무, 즉 항공, 수배, 영업실적관리, 인사관리, 고객관리 등의 업무를 온라인에서 모두 처리 가능하며, 외부적
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항공전산예약시스템
• 온라인 단말기(CRT: Cathode Ray Tube)를 통해
종합 서비스를 제공하는 고부가가치 통신 시스템
• 목적 - 항공기의 좌석 탑승률을 높이기 위함
• 항공사와 여행사, 운송업과 관광산업을 연결하는
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여행사의 브랜드 인지도를 높이고, 상품 판매량을 증가시키는 등의 성과를 이뤄냈습니다. 1. 동료 또는 주변사람이 평가하는 본인은 어떤 유형의 사람인지 서술하여 주시기 바랍니다.
2. 티웨이항공을 선택한 이유는 무엇이며, 티웨이항
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항공의 기장은 비행 중에 제주도에 대한 안내를 실시하고 있다.
(3) 수입 안정화
저가 항공기는 주로 개인 고객에 치중하는 편이지만 제주 항공은 전세기 제도를 실시하여 수입의 안정화를 꾀하고 있다. 이는 여행사와 항공사가 서로의 안정
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여행사에게 팔지 않는 것인데, 이 전략은 현장업무 비용 및 여행사에 지급하는 수수료를 줄이는 대신에 좀더 공격적인 광고물량으로 소비자들은 유혹하겠다는 의도에서 비롯된 것이다. 게다가 전자발권(ticket-less)항공사로서, 고객은 단지 인
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항공은 제주도민의 힘으로 설립된 기업이라는 인식과 함께 도민의 지지를 받으며, 가격 경쟁력을 통하여 타사들과 경쟁하고 있다. 이러한 가격경쟁력을 위한 노력은 다음과 같다.
승무원, 정비사 등 인력에 지불하는 비용과 여행사에 지불
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여행사와의 경쟁력 배양을 위해 만들고 있는 것으로 공동광고를 통한 원가절감, 출발일정 보장 등의 서비스개선 등을 목표로 한다. 이 상품은 적정출발 인원 모객이 쉬워 일정을 자유롭게 선택할 수 있으며 항공사와의 관계에서 대규모 티켓
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낼 때 쓰는 용어
N/C : 좌석 이름 변경
Hard Block:항공사에서 미리 여행사에 항공 좌석을 배정하는 것으로서 여행사에서 정해진 좌석 요금을 선지불하는 형태를 말한다.(2일전에 반납)
Soft Block:2주전에 반납
WAITING: 항공자리나 예약상태를 나타내
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으로써 고객이 서비스에 대한 긍정적 지각을 하는데 도움이 될 수 있다고 판단한 싱가포르 항공사는 여행사 직원들을 대상으로「CHANCE 50」행사를 마련했던 것이다. 이 행사는 판매 실적도 올리고 1백% 당첨확률로 골고루 행운의 기회가 돌아
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하였다. 적은 승무원 수와 여행사에 부담하는 수수료를 없애기 위해 발권 업무는 직접 실시, 기내식은 제공하지 않는다. 좌석에는 등급이 없으며 좌석 지정 또한 하지 못한다. 한산한 공항을 이용하고 지상에서 항공기가 소요하는 시간을 최
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