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정보 입력과 결제를 한 창에서 마칠 수 있도록 2단계를 줄여 5단계로 개선했다. 뿐만 아니라 소비자들이 가장 관심을 가지는 할인항공권에 대한 정보도 메인 페이지에 배치하여 한눈에 볼 수 있도록 하였다. FSC가 주로 행하는 여행사를 통한
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항공사와 온라인 여행사간 주도권 경쟁이 본격화되고, 항공사들이 인터넷을 통해 비행기 탑승권, 호텔, 자동차 렌털 등의 예약업무는 물론 여행에 필요한 정보를 종합적으로 제공하는 여행 웹사이트를 통해 온라인 여행사업에 본격적으로 진
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항공은 기존 고객에 대한 지속적인 관계 유지와 특전 부여를 통한 정예 멤버화를 도모하고, 고객과의 관계에 있어서 파트너로서의 인식을 바탕으로 보다 능동적인 고객 참여를, 더 나아가 고객 만족과 고객 충성을 창출해 나가야 한다.
III. 결
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항공권이 많은 여행사를 찾기
1.여행계획편
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［일정］
*인터넷을 이용하여 여행계획을 짜고
방문지를 설정할 수 있으며 정보를 얻을 수 있다
관심있는 자료에 관한 정보를 얻는 것→시간
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여행사는 166곳이다. 그 중에서 종합여행사 카테고리로 순위를 나누면 위와 같다.
우리나라 여행사 순위 1위는 하나투어가 차지하고 있다. 2위는 인터파크 투어이며, 3위는 온라인투어 이다. 온라인 투어는 우리나라 항공직판 1위인 여행사라고
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정보 이용이 불편하다. 또한 항공예약 부분에서는 문제가 없으나 여타의 군소 여행사에 비해서는 특별히 눈에 띄는 부분이 없다.
투어몰은 여행,레저, 문화관련 정보검색에서부터 여행상품, 항공권, 콘도, 렌트카, 이벤트, 예약업무 등 국내
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여행사에 자본금을 직접 투자하거나 경영의 통제권을 행사하는 관계를 뜻하며, 유관 대기업은 상호는 같으나 실질적으로 자본금의 투자나 경영권을 행사하지는 않는 관계를 의미한다. 그러나 기업집단의 경우 항공사들이 안정적인 유통망의
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정보에 접할 수 있는 더 많은 발전과 혁신이 일어날 것이다. (Pauline J. Sheldon 1997) [ 1. 핀란드 관광정보 시스템 ]
(1) 마케팅정보 시스템
(2) 전문가 마케팅정보 시스템
(3) 효 과
[ 2. 싱가포르항공사 ]
[ 3. 로센부르스여행사 ]
[ 4. 호
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정보화 시스템을 중소여행사와 공유하여 인적판매 의존도를 낮추고 있다.
⑤ 강점-위협(S-T)전략 사례
경제 침체 및 국제 정세가 장기간 걸쳐 일어났을 경우 해외 여행 상품 보다 할인 항공권 위주의 대량 생산 체제를 유지하여 거래선에 판매
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여행사
여행상품을 판매하지 않고 오직 항공권과 숙박권, 렌터카 이용권만을 판매하는 여행사
여행지의 정보는 제공함
03. Marketing
목적 및 특징
실제 사례를 통해
고객의 구매욕구 자극
1인칭 시점의 자연스러운 영상
‘여행박사
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