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개발에 반영을 하는 것이며, 수시로 모니터링되도록 시행 되고 있다.
2) VOC(Voice of Customer)
다양한 경로로 축적된 통계자료를 통해 고객불만은 사전에 예측하고 직원들에게 교육시켜 체계적이고 시스템화 하여 고객만족활동에 주력하고 있다.
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개발 아이디어 공모전이라든가, UCC홍보 영상 제작전을 개최하여 영화 상영 전에 당선작을 방영해 주는 등 영화관에서만 가능한 서비스와의 연계를 통해 홍보효과와 고객의 참여를 높일 수 있어야겠다.
스넥아일랜드 보편화
스넥아일랜드는
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개발하고 있다.
→PB상품은 제조업체가 주문자상표부착방식(OEM)으로 물건을 납품하면 대형유통업체 브랜드로 상품을 판매하는 구조.
→시장점유율 2~3위권 밖의 제조업체들과 손잡고 공격적으로 PB상품을 만들어왔고, 비중이 점점 증가하는
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화학조미료를 국내에 처음으로 선보였으며 1962년에 상호 미원(주)으로 변경되었다. 미원은 설립될 당시만 해도 일반가정에서 조미료는 생소한 말이었다. 극히 일부에서 밀반입된 아지노모토를 조미료로 알고 사용하고 있을 뿐이었다. 이러한
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화학(주) 금호석유화학(주) 금호폴리켐(주) 금호피앤비화학(주) 대림산업(주)
대한유화공업(주) 동서석유화학(주) 대산엠엠에이(주) 롯데케미칼(주) 삼남석유화학(주)
삼성비피화학(주) 삼성석유화학(주) 삼성토탈(주) 애경유화(주) (주)SH에너
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롯데도 이마트도 '이유있는 실패'
아주경제-중국 시장 예전 같지 않네…대ㆍ중소기업 가릴 것 없이 고민
중국경제 문화트렌드-중국 시민 평균 소득은?
기업경영 데이터-이마트, 본업도 힘든데 해외법인 계열사마자 줄줄이 적자
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