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롯데 백화점
개인주의집단주의
개인주의 / 집단주의
영업직 - 개인주의
관리직 - 집단주의
권력 간격
작은 권력간격
넓은 권력간격
불확실성의 회피
강한 불확실성의 회피
강한 불확실성 회피
남성다움여성다움
여성다움
대외적 - 여성주의
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롯데그룹의 패스트푸드 사업의 일환으로 창업된 롯데리아는 1972년 9월 일본 도쿄 니혼바시의 다카시마야 백화점에 1 호점 개설 이후, 일본 전역 및 대한민국, 대만, 중국, 베트남에 진출. 점포 수는 국가별로 한국 790군데, 대만 6군데, 베트남 16
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롯데리아는 21세기 외식문화의 선두주자로 우뚝 서기 위하여 프렌차이즈 외식 서비스산업을 선도하기 위하여 새로운 식생활문화 창조와 풍부한 식생활 실천을 최우선으로 하고 있다. 롯데리아는 '가볍고 안심하고 이용할 수 있는 점포', '지
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롯데리아 기업소개
(1) 맥도날드 기업개요
(2) 롯데리아 기업개요
2. 주제선정배경
Ⅱ. 본론
1. 두기업 마케팅전략 분석
◇ 맥도날드 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Thr
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읽고 있는 당신께 축하 한 말씀 드릴게요~! 축하드려요!! 당신이 지금 해피무브 자소서를 통과하셨습니다. 짝짝짝! 지금 당신은 해피무버가 되기 위한 관문을 절반 통과하셨어요. 이제 2.5:1의 경쟁률만 뚫는다면 당신은 해피무버랍니다!!
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롯데리아 1호점 개점, 하얼빈 진출, 자동차 안에서 주문과
계산이 가능한 새로운 타입의 점포 형태 도입등 고객변화에 대응하 는 고객만족
향상을 실현
1992.2.1 4대 대표이사 안 흥석 취임
1992.3.28 국내 최초 100호점 개점(대학로점)
1993.9.1 중국
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점포장을 나
간지 1년이 지나면 반드시 본사에서 재교육을 받도록 해놓았다. 고객서비스팀을 운영하면서
정기적인 서비스 교육도 실시하고 있다.
서비스 품질을 나름대로 '규격화'한 것도 롯데리아의 강점으로 들 수 있다. 롯데리아는
일관
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롯데리아)라는 현지법인 설립하고 중국인들을 가맹점주로 계약하는 프랜차이징 형태로 이루어졌다. 롯데리아는 이를 위해 1999년 하반기 테스크 포스팀을 중국으로 파견했으며 50평 크기의 시범 점포를 가동시키기도 했다.
7. 롯데리아의 중
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롯데 계열사와의 연계서비스
• 한국내 브랜드 파워
• 다점포로 접근성 용이
【Weakness】
• 내수비중이 높음
• 서비스의 질 낮음
• 주력제품 외에는 낮은인지도
• 고급스럽지 않은 브랜드 이미지
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롯데리아 중국진출 사례연구
1. 롯데리아 개요
롯데리아는 1979년 대한민국 서울에서 설립된 패스트푸드 체인점으로, 국내 최초의 햄버거 전문점이다. 롯데그룹 계열사인 롯데칠성음료가 1979년 5월 강남역에 첫 점포를 개점하면서 시작되
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