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쟁이라고 표현 할 수 있는 국내의 외식시장에서 싸우느니 차라리 새로운 도약을 꿈 꿀 수 있는 새로운 시장 개척이 필요하게 되었다. 이는 시장의 한계성을 극복하고 우위를 점하기 위한 노력 중 하나다. 그런 와중에 롯데리아는 중국이라는
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건강에 대한 소비자 인식확대로 인해 패스트푸드 기피 현상이 나타나고 있어 위협이 되고 있다.
3. 롯데리아 마케팅 4P전략 분석
(1) Product
롯데리아는 서양에서 들여온 음식 문화이긴 하지만 고객들이 우리의 것을 즐긴다는 인식을 가질 수 있
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통제의 용이성
4. 롯데리아 조직관리 사례분석
(1) 롯데그룹 중앙연구소와의 공조체제
롯데리아는 별도의 자체 연구소를 두지 않고, 롯데그룹 중앙연구소에 롯데리아팀을 두어 연구작업을 하고 있다. 이를 통해 자체 연구소 보유에 따른 비용
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사례는 현재 한류 문화를 적절하게 이용하여 적재적시에 베트남으로 출범한 ‘롯데리아’ 사례를 들 수 있으리라 생각한다. 1. 로고에서 발견하는 시장지향성
2. 마케팅 커뮤니케이션에서 발견하는 시장지향성
3. 결론
4. 참고자료
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롯데리아 인재개발센터는 \"ASIA Top3 Multi-Brand외식 프랜차이즈 기업”이라는 비전 아래 국내 외식산업을 선도하는 것은 몰론, 세계적인 경쟁력을 갖춘 인재를 양성하는 데 최선을 다하고 있다. 끊임없는 자기개발과 일정으로 고객감동을 생활
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한우버거를 내놓기도 했다
(3) 포지셔닝 (Positioning)
롯데리아는 다양한 메뉴와 저렴한 가격으로 시장을 공략하고 있다. 이는 브랜드런칭 당시부터 현재에 이르기까지 롯데리아가 시장에서 우위를 차지하기 위해 추구해왔던 전략과 일치한다.
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롯데리아 SWOT분석
(1) Strength
국가고객만족도(NCSI) 1위
브랜드가치가 국내에서 인정되어 프랜차이즈업체이기 때문에
점포수 증가가 예상됨
국내 점포 수
현재의 점포수로도 국내시장에서의 소비자까지의 유통은 원활한 것으로 보인다.
한국
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롯데리아는 기존에 실패한 경험이 있는 중국 같은 나라에 다시 뛰어든다면 큰 어려움을 겪을 가능성을 배제시킬 순 없다.
- 광우병과 동물성 식용유 파동으로 기업 이미지가 더욱 나빠졌다.
- 업체간의 경쟁심화 : 맥도날드를 비롯하여 KFC, 버
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도입하여 매장에서 고객 서비스만을 전담하는 한 차원 높은 서비스를 제공하고 있다. 현장에서 고객의 요구사항이나 불만을 즉시 해결해주며 눈높이 서비스를 실천하고 있다. 또한 롯데리아는 패스트푸드점이지만 카운터 서비스(고객이 직
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심해지는 식품첨가물 규제, 원자재비용 상승이 위협적인 부분이며 거시적인 시점에서 저출산으로 인한 청소년 아르바이트생의 감소 역시 롯데리아에 위협적인 부분이라고 볼 수 있다. 1. Strength
2. Weakness
3. Opportunity
4. Threat
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