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식품 물류시장 발전 방안: 21세기 우리나라 식품물류 정책의 발전방향’
백인수, '유통산업 구조변화와 업태별 핵심 이슈' 2006. 산업 연구원
안승용. ‘유통산업의 물류선진화 방안에 관한 연구’. 2007. 명지대학교 박사학위논문.
김성덕. ‘
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식품 맛 보증제
역시 대 고객 신뢰도 향상을 위한 제로로서, 고객이 구입한 신선식품이 맛이 없을 경우에는 언제든지 교환, 환불해 주는 제도이다.
(6) 롯데마트 마일리지 카드
마일리지 카드란 고객 유치와 함께 고객의 충성도를 높이기 위한
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롯데마트에서 구입한 상품이 다른 할인점에서 판매하는 가격보다 비쌀 경우, 그 차액의 2배를 보상해 주는 제도로서 동일브랜드, 동일규격의 모든 제품을 대상으로 하고 있다.
단, 신선식품 및 타점포의 수량한정, 행사상품은 제외한다.
②
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품은 개발해 나가야 할 필요가 있다. E마트와 롯데마트도 자체 의류 및 식품의 PB 상품을 개발하였지만 고객들에게 크게 어필하지는 못하였다. 심지어 일부 고객들은 가격은 저렴하지만 질은 떨어진다는 의식을 갖고 있기도 하다. PB상품의 고
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마트의 스타일인 공산품에 주력
■ 상품 판매 형태에 대한 이해 부족
과도한 대용량 제품의 판매
≪ 사 진 ≫ 월마트의 기업소개
미국에서의 월마트 성공
한국에서의 월마트 실패
월마트 4P 분석
롯데마트 기업소개
롯데마
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롯데마그넷 등장
2002년 롯데마트로 상호명 변경
현재 이마트, 홈플러스, 롯데마트의 3강 구조
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Ⅱ. 이마트
이마트의 등장배경
대체 소매업체 개발필요의 욕구
셀프 서비스 방식에 의한 접객 방식의 활성화
소비자들의 상품
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식품 등을 공급하는 한국관을 별도로 운영한다.
자체브랜드(Private Brand) 활성화 등 : 자체브랜드(PB)는 새로운 수익원과 차별화 수단인 동시에 비교적 저렴한 가격에 좋은 품질의 제품을 제공할 수 있기 때문이다.
(2) 향후기대효과
롯데마트는
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롯데마트에 대해 긍정적 이미지를 제고하여 지속적인 수익 창출을 가져다 줄 수 있는 경쟁우위가 된다. 또한 시장에서 경쟁하는 업체와의 협력을 통해 좁은 시장에서 제 살 깎아 먹기 식의 치열한 경쟁이 아닌 서로가 함께 살아갈 수 있는 상
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롯데마트이 최저가가 아니면 그 차액의 두 배를 보상해 주는 '일등가격보상제'와 신선식품의 품질에 만족하지 못하면 즉시 교환, 환불해 주는 '신선식품 품질 보증제'를 실시하고 있다. 또한 고객이 불친절 사례를 지적할 경우 즉시 시정하는
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마트, 365일 저가 가격정책, 소비자 만족도 높아
http://article.joinsmsn.com/news/article/article.asp?total_id=4824607&cloc=olink|article|default
http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2011/04/13/2011041300737.html <- 조선비즈
홈플러스, 비식품 전문 온라인 쇼핑몰 오픈 - 홈플러
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