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서비스경영론 - 남택영, 두남, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산출판사, 2004 1. 롯데호텔 소개
(1) 개요
(2) 이념
(3) 사훈
2. 호텔 서비스 분석
(1) 호텔의 기능
(2) 호텔 서비스의
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전략 ; 박선주 정승화 외 2 명|한국중소기업학회
유통시장의 변화와 백화점 마케팅의 진화, (주)북토피아, 2007-12-10
이은경, [한,미 백화점의 패션유통구조 비교], 한국생활과학회, 동계학술발표논문집, 2001 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 현황분석
Ⅲ. NC
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분석
1. 시장환경분석
1) 국내 유통시장의 전망과 현황
2) 백화점 시장분석
2. 소비자, 경쟁사분석
1) 소비자분석
2) 경쟁사분석
3. 현대백화점 분석
1) SWOT분석
III 마케팅 성과 및 향후전략
1. 성과분석
2. 향후전략
IV 결론
1. 요약 및
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서비스 마케팅, 삼영사
레너드 L. 베리(2001), 초일류 서비스 기업의 조건, 김앤김북스
김수욱(2004), 서비스 운영관리, 한경사 Ⅰ. 보고서 목적
Ⅱ. 기업들의 효과적 서비스마케팅 사례
1. 롯데 자이언츠 (사직구장) 서비스마케팅 사례분석
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시장 진출 시 진입비용을 절약하는 것은 물론이고 시장의 반발을 최소화 시킬 수 있을 것이다. 1. 신세계백화점 기업개요
2. 시장상황분석
3. 신세계백화점 서비스마케팅 전략 사례연구
4. 신세계백화점 향후방향제시와 미래전망
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마케팅」,교학연구사, 2008
홍동표 외 5명, "국내 인터넷 쇼핑 시장 분석 및 전망", 정보통신정책 연구원, KISDI 이슈리포트, 2004
패션채널 기사, http://www.fashionchannel.co.kr/main/bbsnew.php?table=papernews&query=view&uid=2734
임영균, 안광호, 김상용, 「고객지향
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3) Positioning Map
3. 제품 개발 및 소비자 조사
1) 제크 vs 리츠의 맛에 대한 만족도 조사
2) 브랜드 조사
3) 가격조사
4) 광고컨셉
Ⅳ. 롯데제과 제크의 마케팅관리
1. 상표의 결정
2. 가격 결정
Ⅴ. 롯데제과 제크의 소비자반응
참고문헌
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전략, 경영학연구
* 최동규(1985), 한국기업의 경영특성요인에 관한 연구(1), 조직환경 특성과 기업형태에 관한 탐색적 분석, 한국경제연구원 Ⅰ. 롯데칠성 회사소개
1. 롯데칠성 소개
1) 회사소개
2) 롯데칠성의 내부 자원 능력 분석
3) 인
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백화점 마케팅의 패러다임
제 3절. 백화점의 채널 다변화와 사업 확장
1. 백화점의 다각화
2. 백화점 업체의 시장 확대 전략
3. 탈물판, 탈점포의 전략
제 3 장. 백화점의 채널 다변화 사례 분석
제 1 절. 구미 백화점의 사례 분석
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분석)
3. 차별화된 서비스전략
4. 롯데시네마 3C분석
(1) Company (자사분석)
(2) Customer (소비자분석)
(3) Competitor (경쟁자분석-CGV)
5. 롯데시네마 SWOT분석
6. 롯데시네마 STP분석
(1) Segmenatation
(2) Targeting
(3) Positioning
7. 롯데시네마 마케팅
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