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마케팅 보고서 - 황민우 저 - 마젤란
마케팅 - 송균석 - 무역경영사
패션비즈 - http://www.fashionbiz.co.kr
한경닷컴 Bntnews - http://bntnews.hankyung.com/ 1. 기업소개
(1) 역사
(2) 브랜드
2. 내부분석
(1) 연간매출액
(2) 브랜드별 매출액 비중
(3) 시장
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지 못하고 있음. 1. 한솔 CS CLUB
2. SK인터넷쇼핑몰
3. 신세계 사이버몰
4. 롯데인터넷백화점
5. 인터넷 서적전문 쇼핑몰 - YES24
6. 마이킴스클럽
7. 삼성쇼핑몰
8. MRO e-Marketplace - STAPLES.COM
9. GiftCertificates.com
10. CarsDirect.com
11. Phase2Media
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롯데백화점 쇼핑몰
3. 삼성몰
제 6 장 국내․외 전자상거래 비교 / 분석
제 1 절 해외 인터넷 쇼핑몰 성공요인
제 2 절 국내 전자상거래의 문제점
1. 기업측면의 문제점
2. 사회․문화적 측면의 문제점
3. 기술적
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소개
●비전 및 경영이념
●BI 소개
●경쟁력
●성공 전략
●메뉴
●인테리어
●창업(프렌차이즈)
●창업설명회
●언론보도
●창업비용
●프렌차이즈
●프렌차이즈 제도
●프랜차이즈 창업 성공 사례
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롯데백화점" URL = http://internet.shopping.co.kr
"쿠폰" URL = http://www.coupon.co.kr/menu.html - 목 차 -
I. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 의복쇼핑성향
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전략
대고객서비스
신세계
통합 고객마케팅 시스템을 구축
백화점카드소지자의 구매패턴 취향등을 파악 DM이나 러브콜서비스 실시
5%할인쿠폰 무료주차권
점포내 VIP룸 무료이용
롯데
한국 후지쓰와 공동으로 DW구축
롯데백화점 롯데 마그넷
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롯데백화점은 지난 2004년 11월 테라데이타의 CRM 시스템을 도입한 이후 기존의 신상정보, 구매실적 중심에서 한 단계 발전한 고객의 구매행동, 로열티, 라이프스타일, 잠재구매력 등 다양한 데이터를 과학적으로 분석해 타깃마케팅을 진행하고
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전략
5)글로벌제휴전략
7. 경쟁군별 주요 전략
1)전문 인터넷쇼핑몰
2)백화점
3)홈쇼핑업체
4)외국 유통업체
5)택배업체
8. 주요 업체별 추진전략
1)삼성몰(www.Samsungmall.co.kr)
2)롯데닷컴(www.Lotte.com)
3)LG홈쇼핑(www.lges
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분석하여 개인 맞춤형 요금제와 서비스를 제공하는 전략으로 고객 이탈률을 15% 감소시켰으며, 고객 만족도는 20% 향상시켰다. 또한, 롯데백화점은 CRM 시스템을 활용해 고객 구매 패턴을 분석하고 이를 기반으로 적합한 마케팅 캠페인을 전개
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서비스를 받을 수 있도록 핸디마스터 인터넷 홈페이지 내에<온라인 출장 전시 신청>을 별도로 마련해 놓고 있어 현재 서울 및 수도권 어디에서든지 온라인 출장전시 신청을 하면 핸디마스터 이동차량이 고객과 약속한 시간과 장소로 즉
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