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백화점과 브랜드, 문화공간을 지향
≪ 지 도 ≫ 상품머천다이징 (현대백화점)
Ⅰ. 현대백화점 소개
1. 현대백화점
2. 현대백화점 시장 점유율
Ⅱ. 현대백화점 점포현황 & 입점예정 점포
Ⅲ. 백화점의 고급화 전략과 문화마케팅
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백화점 기본에 충실
현대 홈쇼핑 및 인터넷 판매 활용
백화점에 구비되지 않은 물품에 대한 설명서 및 카달로그 구비
학생을 평생고객으로 잡기 위한 대안방안
학생들을 위한 포인트 누적 카드 제공
카드 혜택: 단기간에 효과를 보는 것
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고급화 전략의 현대백화점
지방 백화점인 대구백화점
따뜻한 느낌의 우드 톤 인테리어
차분하고 은은한 조명으로 편안한 분위기
고급스럽고 현대적인 느낌
인테리어와 맞춘 안내판 디자인
단정하고 깔끔한 느낌
글과 사진을 함께
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현대백화점 하원만 CEO (현대백화점 소개, 현대백화점의 지식경영, 현대백화점 문화마케팅과 고객만족 전략, 하원만리더쉽, 현대백화점 하원만, 현대백화점 조사, 현대백화점 분석, 현대백화점지식경영)
하원만 CEO에 대하여
이 름 :
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현대백화점 홈페이지
문화일보, 부산일보, 경향신문 등 신문기사 스크랩
네이버, 다음, 구글, 야후 등 인터넷 기사
-참고도서-
CRM 고객관계관리 / 대청미디어
죽은 CRM 살아있는 CRM / 이유재, 최정환 지음
CRM 경영혁명 / 송현수
인터넷과 마케팅
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백화점이 많지 않다
T
타 백화점의 고급화 추진
대체업체 수의 증가 1. 시장분석
- 유통 시장
- 백화점 시장
- 경쟁사 분석
2. 기업분석
- 현대백화점
3. 문제점 분석
- Value Chain
- Five Forces Model
- SWO
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마케팅 전략을 수행 1. 기업소개
2. 환경분석
(1) 시장환경분석
(2) 소비자, 경쟁자분석
(3) 현대백화점분석
3. 마케팅전략
(1) 4Ps전략
(2) 현대백화점의 CRM 전략
4. 성과 및 향후 전략
(1) 성과분석
(2) 향후
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백화점 사업
백화점사업은 현대백화점의 요체로서 신생활 문화 창조의 場이다. 백화점이 단순히 상품을 사고 파는 공간만이 아니라 도시 문화의 인큐베이터로서 "문화센터, 미술관등 새로운 community 창조의 공간을 제공
미래 성장 사업
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주식회사 현대백화점은 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선으로 하여 새로운 가치와 미래 창조를 기업이념으로 하고 있다. 현대백화점이 추구하는 가치는 고객의 생활을 풍요롭게 하는 새로운 미래를 창조하는 것이다. 기업의 주
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마케팅, 학현사, 2004
이재호, 사례연구를 통한 CRM의 효율적인 적용에 관한 연구, 단국대학교, 2001
최정환, 이유재, 죽은 CRM과 살아있는 CRM, 한언, 2001
한동철, 고객 관계 관리 CRM, 우용 출판사, 2001 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 현대백화점 CRM에 대한 고찰
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