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Q. 롯데백화점 본점만의 특별한서비스
A. 신상품 최초 입고, 다양한 브랜드
Q. 직원서비스 교육은 어떻게 하는가?
A. 서비스 교육, 아침점호, 모니터링,시험
Q. 컴플레인의 추후관리
A. 개인적 안부메세지, 포인트적립, 사은품증정
Q. 백화점
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백화점의 의의
각계각층의 많은 종류의 상품을 취급하며, 부문별 조직에 의해 경영되는 집중적인 대규모 소매점
부문별로 상품구성을 해놓고 있으며, 매장면적은 1천 평(지방은 7백 평)을 초과하고 직영비율이 50%이상
취급상품의 종합성,
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백화점의 상황(롯데 백화점 부산본점)
1) 백화점 시장점유율과 제품별 상황
2) 백화점에서 이루어지는 활동과 층별 정보(롯데백화점 부산본점)
4. 문제점과 전략(대응방안)(롯데백화점 부산본점)
1) 이벤트
2) 문화시설 (문화센터)
3) 식당
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백화점
4. 현대백화점
5. 현대백화점 - 연혁
6. 현대백화점 - 사업구조
7. 현대백화점 차별화 전략
8. 백화점 업계의 고급화 경쟁
9. 롯데백화점의 차별화 전략
10. 신세계백화점의 차별화 전략
11. 유통업의 새로운 흐름
12. 현대백화점의 대
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I. 회사 개요
1.1 회사소개
1.2 회사연혁
1.3 연도별 매출액 변화
1.4 LOTTE.COM의
비젼 및 미션
1.5 조직구성
II. 환경 분석
2.1 외부환경
2.2 경쟁사 비교·분석
2.3 내부환경
III. LOTTE. com 의 전략
IV. 성공요인
V. 문제점
VI. 개선안
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제공함으로써
자동차 문화의 발전에 기여한다” TOYOTA 의 글로벌 진출방향
Ⅰ. 서론
II. 일본시장 전략
III. 한국시장 진출전략
IV. 중국시장 진출전략
V. 유럽시장 진출전략
VI. 미국시장 진출전략
VII. 결론 및 향후 방향
VIII. Q&A
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례
Ⅶ.結
Ⅷ.참고문헌 Ⅰ.序
Ⅱ.롯데 닷컴
1.롯데쇼핑
2.롯데닷컴
3.사업현황
4.매출현황
5.수상내역
Ⅲ.오프라인에서의 롯데 닷컴의 입지
1.롯데쇼핑
2.롯데마트(구 롯데마그넷)
3.롯데백화점
4.롯데마트와 롯데백화점의 매
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롯데쇼핑관계자는 \"매출액 대비영업이익률이 7%로 99년 170억원과 2000년 225억원의 영업이익을 올렸다\"면서 \"대략 백화점은 신규 출점 후 3년내 흑자면 성공으로 볼 때 블 루힐경우는 롯데 내에서도 대표적 경영 효율 사례로 꼽힌다\"고 설명했
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롯데백화점 직원의 비윤리적 행동을 제보할 수 있다. 본사와 점포에는 클린센터를 운영해 ‘선물 안 주고 안 받기’ 문화를 사내에 정착시켰다. 지난해에는 직무와 직급별로 200여 차례의 맞춤형 윤리교육을 진행했다.
파트너사를 위한 지원
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롯데백화점 매출규모
소매시장 업태별 매출구성비
물류 혁신과 SCM
SCM ?
- Supply Chain Management
Supply Chain 이란?
고객 ->소매상->도매상->제조업->부품/ 자재 Supplier등의 공급활동의 연쇄구조
SCM의 필요배경
롯데 백화점의 SCM
각 인
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