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롯데쇼핑의 마케팅전략, 한국마케팅학회, 2010
◈ 정무근, 백화점 이미지 구성에서 이벤트의 역할에 관한 연구, 동아대학교, 2005
◈ 정승인, 롯데 인천점 백화점 성공사례 - 롯데백화점 인천점 유통대상 점포부문보고, 한국유통과학회, 2005
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롯데백화점
1. 회사현황
1) 회사소개
2) 상권
2. 마케팅 환경분석
1) 주요고객
2) MD 구성
3) 마케팅 전략
4) 서비스 시스템
5) 고객관리 시스템
Ⅲ. 신세계백화점
Ⅳ. 대구백화점
1. 강점을 극대화한다
2. 약점을 극복하라
3. 기회를 놓치
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문화사 - 김인호, 살림, 2006 1. 롯데백화점 소개
2. 환경 분석
(1) 외부 환경 분석
(2) 백화점 매출 동향
(3) 미래 백화점의 Trend
3. SWOT 분석
4. 마케팅 전략
(1) 제품 전략
(2) 가격 전략
(3) 유통 전략
(4) 촉진 전략
5. 문제점과 방안
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서비스 마케팅
- 내부 마케팅
- 관계 마케팅
Company
• 제공 서비스
• 연매출
• 서비스 연계성
Customer
• 전 국민 대상
• 외국인 관광객
≪ 사 진 ≫
시장상황분석 – Competitor(에버랜드
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롯데마트 자사분석
3. 롯데마트의 중국진출 전략
4. SWOT분석
1) 위협
2) 기회
3) 약점
4) 강점
5. STP 분석
1) 시장 세분화 (Segmentation)
2) 표적시장 선정 (Targeting)
3) 포지셔닝 (Positioning)
6. 마케팅믹스 4P전략 분석
1) Prod
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서비스 마케팅 삼위일체
6. 대안제시
① 고객 서비스 만족도 결과에 따른 적정한 REWARD 지급
② 뜨내기 손님을 구매로 연결시키기 위한 획기적인 전략 만들기
③ 백화점 기본에 충실하자!
④ 학생을 평생고객으로 잡기 위한 대안방안
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롯데의 이익률에 부정적인 영향을 끼칠 수 있다.
자료출처
싸이월드 드림카카오
타운홈피
http://town.cyworld.com/dreamcacao
롯데제과
http://www.lotteconf.co.kr/
롯데그룹
http://www.lotte.co.kr/
AC 닐슨 코리아
http://kr.acnielsen.com/
http://www.mk.co.kr/
http://www.edaily.
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서비스 분석 --------------------- p.4
3) 서비스만족사례 ---------------------------- p.5
3. 인터불고호텔 ------------------------------- p.6
1) 인터불고호텔 소개 -------------------------- p.8
2) 인터불고호텔 현황, 서비스 분석 ---------------- p.8
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롯데월드 서비스분석
4. 롯데월드 기업환경분석 (5 Forces Model분석)
5. 경쟁자분석 (에버랜드)
6. 롯데월드 SWOT분석및 전략
(1) SWOT분석
(2) SWOT전략
7. 롯데월드 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
8. 롯데월드 마케팅 4P전략
(
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않고 광범위한 마케팅을 실시한다.
롯데월드 역시 광범위한 시장을 타겟으로 잡지만 에버랜드에 비해 40대 이상 고객층이 적어 실제로는 10-30대 고객이 주를 이룬다. 기업소개 및 현황
STP 전략
7P’s 분석
향후 발전방향
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