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기업
Ⅱ. 본 론
ⅰ. 백화점의 의의와 특성
ⅱ. 백화점의 역사
ⅲ. 국내 빅3 백화점 연혁 및 사업현황
1. 신세계
2. 롯데
3. 현대
4. 빅3의 매출액 등 각종 지표비교
ⅳ. 국내 빅3 백화점의 내부/ 외부 환경분석
1.
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(OB라거, 오비맥주, Cass, 카스)
Ⅴ. 웅진식품
1. 음료시장 참입기 : 대추음료 “가을대추”
2. 시장 확장기 : 쌀음료 “아침햇살”
Ⅵ. 롯데칠성음료
Ⅶ. 롯데주류(두산주류)
1. 기업명
2. 경영진 구성
3. 연혁
Ⅷ. 코카콜라
참고문헌
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롯데마트 www.ilottemart..com/main.jsp
월마트 www.walmarkorea.com
홈플러스 www.homeplus.co.kr
통계청 www.nso.go.kr
매일경제신문 www.mk.co.kr
한국경제신문 www.hamkyung.com
네이버 www.naver.com
금융감독원 www.fss.co.kr
주간동아 www.donga.com/docs/magazine/weekly/contents/index.html
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롯데마트 방문고객의 눈에 쉽게 보이는 위치
3. Service Delivery System 개선
직원의 훈련과 교육을 통해 친절한 서비스와 HMR식품의 특성에 대해 인지하여 즉석식품에 대해 고객이 갖고 있는 불안감을 무너뜨린다.
시식을 적극 추천하도록 교육한
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