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롯데호텔은 우리 나라에서 가장 많은 객실인 1,486개의 객실을 보유하고 있다. 이러한 맣은 객실 때문에 다른 호텔에 비하여 점유율이 높지 못한 편이다. 상대적으로 더 많은 고객을 유치해야하기 때문이다. 따라서 롯데호텔에서 하고 있는 저
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객실 서비스에 있어서 일대일 마케팅을 강화하여 전체적인 만족도를 높여야 한다.
롯데호텔은 비즈니스 성향의 고객이 다수이다. 그러므로 그들이 호텔을 선택하는 신속한 체크인/아웃, 객실배정, 취향을 끊임없이 관리하는 마케팅이 필요
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객실요금 30% 할인 등의 방안. VIP 대접을 받은 고객은 이탈율이 거의 없다.
√ 부자마케팅
고급화 전략 강화의 일환으로 최근 국민은행과 공동으로 잠실롯데 PB센터를 개설하고 호텔의 다양한 서비스에 더해 재테크, 세무 등 차별화된 금융서비
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롯데 호텔의 주요 고객 층은 일본인 관광객과 중국인 관광객인데 점차적으로 중국인 관광객 층이 늘어남에 따라 롯데 호텔의 투숙 율이 높아 질 것으로 예상된다.
- 한류열풍
많은 객실을 보유하고 있어 늘어나는 동남아시아
관광객들의 수
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일 수 있다.
(4) 가격전략
롯데호텔은 우리 나라에서 가장 많은 객실인 1,486개의 객실을 보유하고 있다. 이러한 맣은 객실 때문에 다른 호텔에 비하여 점유율이 높지 못한 편이다. 상대적으로 더 많은 고객을 유치해야하기 때문이다. 따라서 롯
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객실 방화 마스크가 배치 되어있고, 자동 화재탐지설비, 스프링클러, 방재셔터, 배연설비, 비상방송 및 조명장치, 가스누설 감지기 등이 있고 대피 시서로는 인명구조용 비상 곤도라와 신관과 본관을 연결하는 비상다리가 있다.
③ 롯데호텔
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객실 요금 30%할인 등을 실시하여 고객의 이탈율을 줄였다. 또한 멤버십 카드도 아래와 같이 실행하고 있다.
-프리빌리지 : 롯데 체인 호텔 투숙 시, 미화 10~20불 당 1점씩 포인트 적립, 아래의 세계 각지 호텔과 리조트에서 프리빌리지 바우처를
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객실 및 스카이라운딩, 골프라운딩을 함께 이용할 수 있다.
⑤ HEALTH & LEISURE 패키지
운동 및 레저문화를 좋아하는 고객 취향을 고려해 코너스위트 1박과 조식 부산 롯데호텔 공연 관람의 혜택이 주어진다.
⑥ 웨딩 패키지
롯데호텔에서 결혼하
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객실 및 스카이라운딩, 골프라운딩을 함께 이용
⑧ HEALTH & LEISURE 패키지
운동 및 레저문화를 좋아하는 고객 취향을 고려해 코너스위트 1박과 조식 부산 롯데호텔 공연 관람의 혜택이 제공
⑥ 웨딩 패키지
롯데호텔에서 결혼하는 신랑, 신부를
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롯데호텔 잠실 ppt입니다
발표하시는 분들 참고자료로 좋을거에요 1. 롯데잠실호텔의 현황과 개요
2. 롯데잠실호텔의 시설
3. 롯데잠실호텔의 SWOT분석
4. 롯데잠실호텔의 마케팅 전략
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