|
누릴 수 있도록 기여 서울 신라호텔
Ⅰ.THE SHILLA
• 비전&미션
Ⅱ.호텔소개
• 객실
• 식음료
• 부대시설
Ⅲ.사례
• 마케팅 사례
• 프로모션
• 서비스 사례
Ⅳ.SWOT 분석
Ⅴ.결론
|
|
|
객실에서 사용하는 비품에 대해 친환경적인 기업의 제품을 사용하는 등의 노력을 하고 있다.
이처럼 친환경적인 호텔 시설을 위한 방안을 매우 다양하게 존재한다. 그러나 이러한 방안 도입 역시 중요하지만 내가 제일 중요시 생각하는 것은
|
|
|
기술을 활용해 고객의 고장 난 차를 고쳐주었고, 중요한 구직면접을 앞두고 있는 고객을 위해 자기가 가장 소중히 여기는 값비싼 양복을 빌려준 직원 등 매리어트 호텔에는 다양한 고객 감동 서비스 사례가 있다.
4.3 인터컨티넨탈 호텔 서울
|
|
|
호텔 (서울)
The Ritz- Carlton hotel
ⅰ The Ritz- Carlton hotel 소개
- 역사와 수상내역, 이미지 로고 의미
- 경영형태와 사명
Ⅱ. The Ritz- Carlton hotel 황금 기준
- 기업신조와 모토
Ⅲ. The Ritz- Carlton hotel 객실소개
Ⅳ. The Ritz- Carlton hotel 식음
|
|
|
객실의 비교만으로도 충분히 느낄 수 있을 것이다. 중저가 호텔은 대부분의 투자를 객실에 하고 있으며 부대시설도 고객이 꼭 필요할 것이라고 생각하는 것만 설치하는 경우가 대부분이다. 예를 들면 룸서비스를 배제하고 자판기를 설치하여
|
|
|
호텔
→ 위탁경영방식의 호텔
→ 호텔 282실 + 서비스 레지던스 134실
총 416개의 객실
SEACLOUD HOTEL
< 씨클라우드 호텔의 레지던스 호텔로서 차별화 >
복층 스위트룸이 있음
장기이용이 가능하며 장기이용자의 요금이
따로
|
|
|
기 보다는 그러한 의미를 담고 있는 노보텔의 로고가 들어가 비즈니스 고객층을 타켓으로 생각하는 호텔의 이미지와 맞게 사무용품 USB에 로고가 들어간 것을 제공한다면 일반고객들도 노보텔하면 비즈니스 고객을 위한 서비스를 제공하는
|
|
|
롯데백화점
1. 회사현황
1) 회사소개
2) 상권
2. 마케팅 환경분석
1) 주요고객
2) MD 구성
3) 마케팅 전략
4) 서비스 시스템
5) 고객관리 시스템
Ⅲ. 신세계백화점
Ⅳ. 대구백화점
1. 강점을 극대화한다
2. 약점을 극복하라
3. 기회를 놓치
|
|
|
호텔이용 매너
◆ 객실에서는 취사가 금지
◆ 호텔직원에게 무례한 태도로 말하지 않는다.
◆ 기념 삼아 호텔물품을 가지고 가지 않는다.
◆ 객실 내에서 냄새가 강한 음식을 먹는 것을 자제하도록 한다.
◆ 소란스러운 행위를 자제 하
|
|
|
호텔인 힐튼 호텔이 그런 시설이 마련되어 있지 않다는 점.
어쨌든 간단하게 짐을 놓고 조금의 휴식시간이 있고 안내원누나의 설명을 들으면서 객실, 레스토랑, 주방 등을 구경했다. 역시 기억에 남는 건 70평 남짓의 가장 큰 이그제큐티브 룸.
|
|
메뉴펼치기
