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[최고의 서비스로 고객 감동 실현] 호텔롯데에 지원하는 가장 큰 이유는 뛰어난 고객 서비스를 제공하며 감동을 주는 것을 삶의 목표로 삼기 때문입니다. 과거 인턴십 경험에서 고객 만족도를 높이기 위해 노력한 가운데, 객실 안내와 체
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기 위해 끊임없이 노력해왔습니다. 이전 직장에서 500석 규모의 뷔페 레스토랑을 담당하며 손님 만족도를 90% 이상 유지하였으며, 고객 불만 cases를 분석해 서비스 개선안을 도입한 결과 고객 재방문율이 15% 상승하였습니다. 또한, 객실 점검과
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호텔리조트업계에 대한 깊은 관심과 열정을 가지고 있습니다. 고객 만족이 곧 성공의 열쇠임을 믿으며, 이를 실현하기 위해 끊임없이 서비스 역량을 강화해 왔습니다. 고객 중심의 맞춤형 서비스 제공에 강점을 가지고 있으며, 객실 배치와
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