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CRM 마케팅이란?
02 호텔 CRM 사례
• 리츠 칼튼 호텔
• 제주 롯데 호텔
03 리조트 CRM 사례
• 대명 리조트
• 클럽메드 리조트
• 한화 리조트
04 테마파크 CRM 사례
• 에버랜드
• 롯데월드
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서비스의 실패와 회복
-서비스의 실패란?
-서비스의 회복이란?
-서비스 회복의 역설
2.서비스 회복 실패사례 - 롯데월드
- 롯데월드 기업소개
- 롯데월드 사고 : 서비스 실패
- 롯데월드의 서비스 회복 노력
- 서비스 회복의 실패 및 제언
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서비스품질
Ⅴ. 디즈니랜드의 유로
1. 유로 디즈니의 구성
2. Economical Data
3. Disneyland Paris Cast Members
4. 유로 디즈니의 근래현황
5. 홍콩 디즈니 vs. 상하이 디즈니
1) 홍콩 디즈니
2) 상하이 디즈니
3) 홍콩디즈니와 주변국의 영향
6. Disney와
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1위로 선정되었고, 2000년 1월, 국가고객만족도조사(NCSI) 외식업체 부문 단독 1위를 차지하는 등 국내 최고의 피자브랜드로서의 위치를 확고히 지키고 있다. 선정이유
시장분석
시장상황
경쟁사분석
SWOT분석
STP분석
결과분석
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자료
- 월간 카 테크
- www.carlife.net
- www.houseburg.co.kr
- 오토 타임즈
- 자동차 신문
- daum 신지식검색
- naver 지식검색
- daum뉴스
- naver뉴스 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. SWOT 분석
2. STP 전략
3. 마케팅 믹스(4P) 전략
Ⅲ. 결론
1. 문제점
2. 제안
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서비스, 차량 관련 서비스는 물론 캐쉬백 서비스 제공으로 새로워진 운전자의 필수 카드입니다 1. 회사선정이유
2. okcashbag의 연혁
3. okcashbag이란?
4. okcashbag사이트분석
5. okcashbag마케팅 분석
6. okcashbag장점과 문제점
7. okcashbag성
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마케팅의 개념
Ⅲ. 국제 마케팅환경의 평가
1. 경제환경
2. 정치?법률환경
3. 문화환경
Ⅳ. 투자유치 마케팅의 개념
Ⅴ. 네트워크 마케팅의 개념
Ⅵ. 컬러 마케팅의 개념
Ⅶ. CGV 마케팅 전략
1. SWOT분석에 따른 CGV
2. STP전략
3. 마케
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영어로만 되어 있는 표지판을 일어, 중국어를 보충하고 직원들에게 외국어 교육을 강화하여 외국어 서비스가 보완되야 할 것이다.
프로모션측면에서 테마별로의 모호한 경계를 극복하고 뚜렷한 차이를 부각시키기 위해 이미지정착광고를 확
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롯데호텔 기업소개
2. 호텔산업 시장상황분석
3. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔 마케팅전략 분석
(1) 서비스마케팅
(2) 내부마케팅
(3) 스타마케팅
(4) 한류마케팅
5. 롯데호텔 향후전략 제시
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롯데그룹은 국내 최초로 무인점포 시대를 열었다는 평가를 받았으며 잠실롯데월드타워 31층에 위치한 ‘세븐일레븐 시그니처’는 무인 편의점으로서 롯데월드타워 오피스의 거주자와 롯데 직원들을 대상으로 테스트 베드 형태로 운영되고
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