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LOTTE WORLD와
EVERLAND의 서비스 비교분석
LOTTE WORLD의 점유율 증대를 위한 전략
기업 소개 및 현황
시장 내에서 에버랜드와 롯데월드가 2강 체제를 구축하고 있다. 3위 서울랜드는 인지도 4%에 불과하다.
롯데월드는 점유율 측면에서
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자사분석 - People
직원만족 없이 고객만족 없다
=> 국내 최초 모든 직원을 '캐스트'로 명명함
고객만족 마인드의 정착을 위한 친절 서비스 운동 실시
=> 직원 어학교육과 전산교육, 해외연수
위탁 사내대학 운영 인센티브지급
=>
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롯데>
1) 롯데 홈페이지 (http://www.lotte.co.kr/)
2) http://cafe.naver.com/lottetown.cafe
3) 오창호, 『롯데마트: 사회적 책임구현과 윤리경영의 실천』,
한국마케팅저널 제7권 제3호 (83~104) , 2005.10
4) 정해균, 『롯데월드 직원 10명 중 6명은 “졸려요”』,
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롯데월드의 테마에 대해 흥미로워 하지 않음
따라서 롯데월드 또한 캐스트 등을 통해 중세유럽에 온듯한 분위기를 내는 의상 대신 고객들이 원하는 서비스를 제공하는데 치중함
디즈니랜드의 경우 만화 속 캐릭터들과 이야기를 주제로 통
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롯데월드
서울 송파구 소재 1989년에 개장한 테마파크.
디즈니 랜드를 표방한 야외 매직 아일랜드와 국내 유일 실내에 놀이기구, 공연장, 식당이 함께 있는 “롯데 어드벤처” 가 있는 테마파크.
- 마스코트 캐릭터 너구리 “로티” 와
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이익의 원천
어려운 입장객수의 예측(자금계획의 어려움) 1. 기업 선정 배경
2. 삼성 에버랜드 개요
3. 테마파크 산업분석
4. 에버랜드 VS 롯데월드 4P’s 분석
5. 에버랜드 VS 롯데월드 SWOT 분석
6. STP 전략
7. 향후 추진 전략
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월드(4.3%)
경기 용인 에버랜드(5.5%), 등도 증가세를 보였다.
그러나 롯데월드는 작년 506만명이 입장, 전년(573만8천명)에 비해 11.8% 감소했고
경남 창녕 부곡하와이랜드(-11.1%), 대구 우방타워랜드(-10.9%), 과천 서울랜드(-8.8%) 등은 감소세를 나
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이를 통해 일어난 결과나 본인의 느낀점을 이야기하며 마무리하도록 한다.
여러분의 합격을
기원합니다.
※ 본 자료의 무단 배포, 재배포, 판매 행위를 금합니다. 1. 롯데월드 전 직군 역대 면접기출 질문
2. 면접 준비
3. 면접 실전
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는 선로변경을 어렵게 하는 위협적인 장애물이 된다는 평가가 있었기 때문이다. 하지만 영상을 보면서 건축사가 얼마나 꼼꼼하게 이런 문제들을 해결하기 위해 창의적인 아이디어를 내놓고 실행했는지 알 수 있었다.
롯데월드타워와 같은 대
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관람객 수 9천만 명 돌파
(이 가운데 약 10%가 외국인 관광객)
이용시간
월~목요일 : 09시30분 ~ 22시
금~일요일 : 09시30분 ~ 23시 주제선정이유 (조사 배경)
롯데월드 소개
SWOT 분석/ 4P 분석
문제점 파악 및 앞으로의 해결방향 모색
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