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서비스 시 추가되었으면 하는 서비스
* SK 텔레콤 서비스만족과 계속 이용 가(加) 설문내용
SK 텔레콤의 마케팅 전략과 부가서비스 전략
타 이동통신업계 비교
<결론>
각 이동통신업계의 포커스
곧 있을 이동통신 통합에 따른 SK telecom
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서비스
3) 제휴에 의한 품질관리
제6절 복리후생
1) 자기개발
2) 전문가 육성
3) 서비스 역량강화
4) 선의의 경쟁 유도
5)기타 복리후생
제3장 결론
(1) ‘사장 마인드’를 갖자.
(2) 이론만이 아닌 실천으로 고객만족을 추구한다.
(3) 내부고객 만족
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메인
[그림 5] 지펠 콰트로 외관 정보
[그림 6] 지펠 콰트로 내관 정보
[그림 7] G마켓 한가위선물대잔치
[그림 8] 롯데 시네마 상영관 내부
[그림 9] 메가박스 홈페이지
[그림 10] 메가박스 실내
[그림 11] 전국 CGV 매장
[그림 12] 디즈니월드
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서비스를 제공하고 있는 CGV는 이미 영화관 자체가 소비자에게 주는 의미에 발 맞춰 나아가고 있다고 판단하였다. 1. 서론
1) 선정 이유 및 주제
2) 기업소개
2. 본론
1) 소비자의 의사결정 과정
2) 소비자행동 이론을 통한 CGV의 마케팅
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및 상황분석
4. CGV의 STP전략
5. 4P전략
6. CGV 성공요인
7. CGV 성공사례를 통해 느낀 점 1. Introduction
2. CJ Entertainment 및 CGV소개
3. CGV의 SWOT분석 및 상황분석
4. CGV의 STP전략
5. 4P전략
6. CGV 성공요인
7. CGV 성공사례를 통해 느낀 점
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롯데 시네마
☺성공적인 마케팅의 성공측면에서 CGV를 선정
2. 회사소개
회사명 CJ CGV 주식회사
설립 1996.12.20
대표이사 박 동호
업 태 서비스
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마케팅과 서비스 3. 한정된 국내시장을 벗어난 해외 시장 진출 4. 다양한 고객층 확보가 있다.
※ 참고자료
1. 매일경제신문(http://www.mk.co.kr/)
2. 문화관광부(http://www.mct.go.kr/)
3. 통계청(http://www.nso.go.kr/)
4. 한국경제연구원(http://www.keri.org/)
5. 한국
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마케팅 전략으로 경쟁우위를 점하였으나 최근 고객만족도 조사에서 CGV에게 자리를 내 주었다. 서비스 마케팅은 그 특성상 모방이 쉬우므로 지속적이고 다각적으로 차별화 전략을 구사하여야 한다.
메가박스는 시설 면에서는 앞서 있으나 후
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성공적인 활성화를 위한 과제
1) 진정한 승부는 콘텐츠에서
2) 쇼핑몰의 위상과 정체성 정립
3) 작은 도시화
4) 상품을 더 많이 구입하게 만드는 서비스
5) 주차장의 차별화된 설계
6) 진열의 법칙
7) 여성의 불편함 해소
참고자료
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서 론
연구 목적
연구방법
e-CRM
Ⅱ. 활용사례 분석
- 극장편 -
메가박스
경쟁기업 비교 - CGV
- 결혼정보회사편 -
듀오(DUO)
경쟁기업 비교 - 닥스클럽 (DAKSCLUB)
Ⅲ. 분석결과 발견사실
※ 발견사실(공통점)
Ⅳ. 결 론
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