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<대한항공>
1. 주요 경영현황
2. 최근 주요 이슈
3. 주요 경영전략
4. 기업경쟁력
<루프트한자 카고>
1. 주요 경영현황
2. 최근 주요 이슈
3. 주요 경영전략
4. 기업경쟁력
Ⅲ. 항공사별 경영 전략 비교 분석
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고문헌
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루프트한자(4460만 명)보다 무려 3000만 명이나 많은 것으로 나타났다. 조선비즈, ‘저비용 항공 ‘라이언에어(아일랜드 국적)’ 유럽 최대 항공사로 부상 (2011-07-06)
추가적인 보조 서비스를 제공하거나 티켓 가격을 올리지 않았음에도 불구하고
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서비스-계절이 다른 나라를 방문시 무거운 외투를 가지고 다니는 불편을 해소
·영문여행정보서비스-PDA/단말기를 통해 한국에 대한 여러 정보를 제공
·ATW(세계적인 항공 권위지인 Air Transport World) Passenger Service Award 2001의 수상을 널리 알림
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에어버스 인더스트리사 최초의 쌍발 와이드보디 제트항공기인 A300의 개량형이다. 1982년 4월 3일 첫 비행을 하였고, 스위스 항공(Swissair)과 독일의 루프트한자(Lufthansa) 항공사에 의하여 1983년 4월 12일부터 상용 서비스에 들어갔다.
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서비스 질의 향상
5. 운항편수의 증가
6. 컴퓨터 예약시스템(CRS)에서의 경쟁적 우위
고객 - 장점
다양한 노선
편리한 예약과 스케줄
서비스의 향상
낮은 요금
상용고객 우대제도의 확대
고객 - 단점
고객의 이해부족
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서비스와 비교분석
2) 포지셔닝 비교
5. 아시아나항공 현재 경영,마케팅전략
1) 차별화전략 (틈새시장공략)
2) 중국관광객의 증가에 따른 아시아나항공의 전략
(1) 코레일과의 전략적 제휴
(2) 중국 내에서의 적극적 CSR활동
(3) 사업 다각화를 통
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서비스자원:차별화된 서비스 제공
-관리자원:취약한 안전관리
4. 외부환경분석
1) Pest 분석
2) 마이클 포터의 5 forces 분석
5. 아시아나항공 새로운 전략제안
1) 기업전략: BCG 매트릭스를 통한 전략
2) 아시아나의 향후 전략 및 문제점
3)
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루프트한자, 유나이티드항공 등 19개사와 최대 항공 동맹체인 ‘스타얼라이언스’에 속해 있다. 이로 인해 해외에서 아시아나항공 노선이 없어서 스타얼라이언스 소속인 루프트한자 비행기를 탔다면 아시아나 카드로 마일리지를 적립받을
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서비스를 제공해줄 수 있다.
(7) 최첨단 항공기의 도입/최상의 기내서비스 제공
·좌석에서 음악, 영화, PC게임 등을 즐길 수 있는 B777항공기를 투입
·전 항공기의 좌석 쿠션을 전량 교체하고 기내 공중전화를 설치
·장거리 노선인 B747, B777항공
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서비스 향상을 위해 구축한 e-CSP(Customer Service Platform)를 통한 e-Booking 시스템의 비중이 점차 확대되고 있으며 혁신적인 물류 시스템인 전자 태그(RFID)를 항공 화물에 적용. 전자태그를 이용해 화물의 입출고 및 위치가 전자인식 시스템으로 확인
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