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서비스센터를 찾는 수고로움을 덜 수 있기 때문에 고객들로선 ‘꿩먹고 알먹는’ 효과를 거두는 셈. *FedEx사의 CRM, CRM 적용사례
1.FedEx사의 CRM도입
2.CRM 수준평가 방법론/ 당신의 CRM 수준은???
3.CRM! 고객을 아는 것이 우선이다.[CIOKOREA]
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코리아 http://www.gm-korea.co.kr/gmkorea/index.do 2011년 12월 10일 접속
쉐보레 광고 링크 http://blog.naver.com/hooon23?Redirect=Log&logNo=140128401198 2011년 12월 11일 접속 제 목 : 3대 자동차 브랜드 소비자정보 제공 수준 비교 평가
1.
서 론
가.
선정이유
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르노, 삼성차 인수와 새로운 시작
2. 르노삼성의 마케팅전략과 A/S전략
(1) 원스톱 서비스
(2) 엉덩이 쳐다보기 캠페인
(3) 택시를 통한 구전마케팅
(4) ONE PRICE 정책
(5) VOC SYSTEM
(6) I agree 캠페인 명품화 부각
(7) 주한 외국인 공략
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르노 그룹 (Renault Group)
3-4. BMW
Ⅲ. HMC의 대고객 마케팅 전략 분석
Ⅳ. HMC의 중장기적 대고객 CRM 전략
1. HMC의 CRM 목표와 방향
2. 일선 영업 채널에서의 CRM 전략
2-1. 일선 영업의 현실태
2-2. 일선 영업의 필요성
2-3. 일
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코리아 관계자는 "이케아 규정상 배송은 '오후 5시 이내'로만 가능하며 4시간 간격으로 시간대를 나눠 고객이 원하는 시간대에 배송하고 있다"고 설명했다.
(2) 해결전략 제안
1) 고객 안전 관련 서비스
이케아의 제품을 사용하는 고객들을 통해
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코리아 홈페이지 - http://www.nokia.co.kr/nokia_apac/korea/home
모바일 컴 기사 자료 통계
삼성경제 연구소 - http://seriecon.seri.org/
http://www.mk.co.kr/ 매일경제 2003/03/11
노키아, 고객서비스센터 개설- 매일경제 2001.9.27
스마트폰 이야기 앱스토리 http://www.appst
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센터로 확대할 예정이다. 볼보의 경우도 서비스센터 내에 비즈니스센터를 갖춰 업무를 볼 수도 있고 대기시간중 식사를 제공하기도 한다. 수입자동차 업체의 서비스경쟁과 관련해 BMW코리아의 김효준 사장은 “고가의 수입자동차를 사는 고
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서비스센터로 확대할 예정이다. 볼보의 경우도 서비스센터 내에 비즈니스센터를 갖춰 업무를 볼 수도 있고 대기시간중 식사를 제공하기도 한다. 수입자동차 업체의 서비스경쟁과 관련해 BMW코리아의 김효준 사장은 “고가의 수입자동차를 사
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코리아는 2008년까지 10개의 신모델 출시를 통한 더욱 세분화된 모델 라인업을 확보할 예정이다 .
현재 아우디 코리아는 서울을 비롯한 수원 , 대전 , 대구 , 부산 등 주요 도시에 딜러들을 통한 전시장 및 서비스 센터가 있으며 지속적인 전시
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센터. “서울특별시 은평구 자전거이용 활성화에 관한 조례(2011)”
http://www.law.go.kr/lsInfoP.do?lsiSeq=195092&efYd=20180322#0000
5) 행정안전부. http://www.mois.go.kr/frt/sub/a06/b06/bicycle/screen.do
6) 조영희, 「은평구, 저소득 가구에 자전거 30대 전달」, 업코리아,
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