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충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대 국제대학원 석사학위논문 서론
본론
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객서비스의 중요성
3. 고객만족경영의 원칙
4. 고객만족경영 전략
5. 고객접점 개선 및 관리 방법
6. 사례분석
결론
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전략
1) 인터넷 매체를 통한 접근성 및 참여도 향상
2) 기념일과 연계한 사랑의 남원 강조
3) 수학여행을 비롯한 단체 관광시장 흡수를 위한 노력
4. 연계관광 루트의 개발
1) 사랑의 남원
2) 문화와 역사의 남원
3) 자연의 남원
Ⅴ. 결론
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관광 이벤트업을 신설하는 방안을 적극 모색하여야 할 것이다.
마지막으로, 세계관광기구는 2005년 8억명, 2020년 16억명이 국제관광을 할 것이며 연평균 4% 이상의 안정된 성장을 계속할 것으로 전망하고 있다. 이에 각국은 21세기 전략산업으로
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관광 목적지로 선택한 주요 동기
표20. 일본인 여행객들의 주요 구매 품목(중복응답)
표21. 최근 3년동안 일본인 관광객들의 주요 쇼핑 장소
*목 차
Ⅰ. 서 론
1. 연구의 필요성
2. 연구의 목적
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 쇼핑관광의 개념 및 특성
1) 쇼핑
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관광산업은 크게 발전되리라 생각한다.
참고문헌
강신겸·김현주:1999 / 관광활성화를 위한 소프트경쟁력 강화방안 경주지역을 중심으로, 삼성경제연구소
김재민:1995 / 신고관광경영론, 일신사
김진섭:1993 / 관광학원론, 대왕사
김현:2003 / 노인
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서 첨병 역할을 하는 외국여행업자와 언론인을 초청하여 취재 지원, 현장답사, 상품화 지원 등 일련의 마케팅 활동을 수행하는 것이다.
(3)서울-평양 관광사무소 설치
북한의 관광산업을 활성화시키기 위한 또 하나의 방안은 국제회의나 대회
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관광 산업의 변화와 한국 복합리조트의 대응 전략”, 한국관광학회지, 제41권, 제2호, pp. 20-37.
5. 오민정, “디지털 혁신이 리조트 산업에 미치는 영향: 파라다이스시티를 중심으로”, 디지털 경영학회지, 제28권, 제4호, pp. 82-95.
6. 최준호, “내
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관광론, 서울 : 명보출판사
▷ 윤정길(1998), 한국 카지노산업의 마케팅전략에 관한 연구, 관광경영학연구, 제2호
▷ 테마가 있는 리조트 개발 및 경영, 형설출판사
▷ 하현국 외(1998), 관광 사업론, 학문사
▷ 한국영상산업 백서 2001, 2002, 2003
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론, 세무경리협회, 소화58
원종근, 국제경영학, 박영사, 1993
이장호, 국제경영전략, 박영사, 1996 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 국제경쟁력의 개념
Ⅲ. 국제경쟁력의 결정요인
Ⅳ. 국제경쟁력의 조건
Ⅴ. 국제경쟁력 강화를 위한 관광산업개발
1. 관
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국제관광산업전략」- 리차드 티어·마이클 올슨 엮음, 일신사
* 「호텔관광사개론」- 오정환 저, 현학사
* 「호텔산업의 왕자들」- 오정환 편저, 기문사
* 「호텔경영론」- 고석면 저, 기문사
* 「호텔경영학」- 김진섭·김혜영 저, 대왕사
* 「
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