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호텔 소개와 연혁
> 비전,사명,가치
2) 힐튼 월드와이드
3) 힐튼호텔의 위치
4) 밀레니엄 서울 힐튼 소개
> 소개,교통,다이닝,숙박,시설/서비스,프로모션
본론1) 힐튼호텔의 마케팅
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호텔의 사례를 보자면, 2014년 미국 캘리포니아에 위치한 aLofr hotel은 로비 데스크에서 객실까지 운송서비스를 위한 로봇 Botlr을 개발하였고, 이는 인공지능이 아닌 IoT 수준의 로봇으로 스마트폰을 이용해 제어하고 물품을 가지고 객실에 도착
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2) F&B카드 이용
3) 저렴한 가격에 이용
Ⅲ. 호텔 첨단 시스템
1) 인텔리 전트 스위치
2) 스마트폰을 이용한 시스템
3) 영리한 스마트 TV
4) 아이패드 하나로
Ⅳ. 첨단 기술을 도입한 호텔들
1) 아리아 리조트 &카지노 라스베이거스
2) 포시
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226; 서울, 월드, 울산, 제주, 부산을 잇는
국내 최대의 특1급 호텔체인과 마포,
김포공항의 비즈니스 호텔, 나아가
러시아 모스크바에 6성급 호텔을 오픈하며
글로벌 리딩 호텔&리조트 기업으로 발돋움하고 있는 LOTTE HOTELS.
1.
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20%할인, 객실 요금 30%할인 등을 실시하여 고객의 이탈율을 줄였다. 또한 멤버십 카드도 아래와 같이 실행하고 있다.
*프리빌리지 : 롯데 체인 호텔 투숙 시, 미화 10~20불 당 1점씩 포인트 적립, 아래의 세계 각지 호텔과 리조트에서 프리빌리지
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24시간 전에 앱에 방 번호와 블루투스 열쇠가 전송된다.
문 앞에서 모바일 앱을 실행한 다음 스마트폰을 문에 대면 블루투스 키가 작동하면서 문이 열린다.
2) 보틀러(Botler) & 요봇(Yobot)
호텔 복도, 엘리베이터, 객실 지도가 프로그래밍
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호텔(현 호텔롯데)
- 롯데호텔 12개
- 시그니엘 1개
- L7호텔 3개
- 롯데시티호텔 8개
- 롯데리조트 4개 1. 다국적 체인 호텔에 대해
(1)기원과 역사적인 발전
(2) 현재 규모와 영업초점
(3) 미래발전 계획
2. 국내 체인의 사례에
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호텔의 사례
1) 홀리데이 인 송도 2) 홀리데이 인 광주
3) 홀리데이 인 평창 알펜시아
POINT 5.
5. 홀리데이 인의 브랜드
1) 홀리데이인 익스프레스 2) 홀리데이인 그랜드 코트
3) 홀리데이인 리조트 4) 홀리데이인 크라운 프라자
5) 홀리데이인
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호텔
이외에도 특급호텔과 1급 이하 호텔에서도 서비스 및 경영혁신을 위한 다채로운 프로그램 과 캠페인, 외부강사 초청강연, 외부파견교육, 서비스 콘테스트 또는 연극, 서비스 매뉴얼 발간 등 수준 높은 개선운동을 벌이고 있다.
2)전망과
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호텔 정보 커뮤니티 ‘호텔채터(www.hotelchatter.com )’
대한민국 여행정보의 중심 연합르페르, Yonhap Repere 1. 국내외 호텔의 이색적 객실
1) ‘윈비안 리조트’의 헬리콥터 방.
2) 낡은 헬기 안에 객실을 꾸미다
3) 하수도 파이프가 객실로 변
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