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2) 전략과제
(1) 고객 행복과 충성고객 확대
고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구하여 고 객 컴플레인 0%대를 확보, 재 구매 율을 증대시켜 충성고객을 확대할 것이다
(2) 사업다각화
호텔 및 리조트
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2) 전략과제
(1) 고객 행복과 충성고객 확대
고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구하여 고 객 컴플레인 0%대를 확보, 재 구매 율을 증대시켜 충성고객을 확대할 것이다
(2) 사업다각화
호텔 및 리조트
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2) 전략과제
(1) 고객 행복과 충성고객 확대
고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구하여 고 객 컴플레인 0%대를 확보, 재 구매 율을 증대시켜 충성고객을 확대할 것이다
(2) 사업다각화
호텔 및 리조트
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2) 전략과제
(1) 고객 행복과 충성고객 확대
고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구하여 고 객 컴플레인 0%대를 확보, 재 구매 율을 증대시켜 충성고객을 확대할 것이다
(2) 사업다각화
호텔 및 리조트
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2), p. 52.:Edward J . Mayo & Lance P . Jarvis, The psychology of Leisure Travel., (CBI Publishing Co. Inc. ,Boston, 1981), p.145.
李仙熙 \"國際旅行斡旋業의 經營合理化 方案에 대한 硏究\", 觀光學, 第 6號 韓國
觀光學會,1982年, PP. 197-199
이선희,박영호(1991), \"旅行業京營論\
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2) 스포츠시설 : 무주리조트, 스키장, 골프장등
3) 테마공원 : 민속촌, 가족공원, 기타
2. 휴게관광자원
1) 숙박시설 : 호텔, 모텔도 훌륭한 관광자원이 된다.
2) 음식점 : 먹걸이는 중요한 관광자원
3) 유흥시설 : 주점, 나이트클럽, 쇼 기타
3.
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2) 소매업(retail outlet) : 전문상점, 복합상점, 백화점, 할인매장, 공장판매장, 비디오 대여점 등
(3) 환대 및 음식서비스 : 리조트, 호텔 및 레스토랑, 유스호스텔, 모텔, 컨벤션센터 등
(4) 서비스계약업(contracting for services) : 여가서비스의 소개, 예
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2001년 입장객 720만명에다 매출액 1천600억원, 2002년 750만명과 1천700억원, 2003년 800만명과 1천800억원 등 용인 에버랜드 못지 않은 성공을 거두고 있다.
7. 우방랜드의 문제점과 제안:
1) 타킷별 입장권 루트 개발:
◆ 연 인: 신세대 목표고객 분석
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주도의 농촌 관광 개발 현황과 성과
1. 국내 외 사례
2. 선진국의 경험과 국내 동향
Ⅲ. 농촌 관광 개발 전략과 발전 방향
1. 여가공간으로서의 농촌
2. 농촌 관광 개발 방향
3. 새로운 접근과 전략 모색
Ⅳ. 맺음말
참고문헌
*한글97
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2박3일
서울-왕인박사유적지(영암)-씻김굿 다시래기(진도)-쌍계사-무주리조트-서울
(자료 : 한국 관광공사, 한국문화 유산 관광 상품화 방안)
따라서 김치 축제와 비슷한 성격을 지닌 자원과 이질적인 형태의 자원에 관한 정보를 구비하여 수요
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