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오감보다 중요한 여섯번째 감각인 말센스가 있어요. 말투에는 나쁜 말투, 평범한 말투, 센스있는 말투로 나뉜다. 이 책의 대화 내용처럼 \"주말에 이번에 새로 개봉한 영화를 보고 왔어.\" \"캬! 역시 주말을 나보다 멋지게 보내네. 영화 어땠어?
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다는 생각이 들 때도 있지만, 배운 탓인지, 아니면 지금 어른들이 아이들을 존중하기 때문인지 이런 말들은 조금씩 서로를 배려하고 공감하는 의미에서 시작된다고 생각한다. 언어 감각은 대단한 것이 아니라 상대방의 말을 듣고 공감할 수
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말하기와 프레젠테이션』, 서울 : 글누림, 2010.
정용호, 『기막힌 프레젠테이션 : 발표울러증, 1주일만 독학하면 스티브 잡스가 부럽지 않다!』, 서울 : 흐름, 2010.
최웅식, 『잡스처럼 키노트하라 : 청중을 사로잡는 키노트 프레젠테이션』, 서
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마음에 다가서는 방법
강력한 동기를 부여하라 / 누구에게나 설득력이 필요하다/ 상대방에게 딱지를 붙이지 마라/사람들은 믿고 싶은 것만 믿는다/ YES라는 말에 올인하라
-사랑하는 사람의 마음을 사로잡는법
이성의 마음을 사로 잡는법
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말하기 훈련법
Part 4. 나를 한 단계 발전시키는 상황별 대화습관
많은 사람들 앞에서는 어떻게 말해야 할까?
일대일 대화나 소그룹 대화가 불편하다면?
분노를 입 밖으로 표현하기 전에 살펴보면 좋은 것들
언짢은 마음을 큰 갈등 없이 표
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사로잡는 50가지 서비스 기법 안미헌 지음 거름
서비스 달인의 비밀노트 로잼키 크리스틴 앤더슨 구보성 옮김 세종서적
고객만족을 위한 친절서비스 장수용 글/김진태 그림 현대미디어
www.naver.com 백과 사전
http://kr.blog.yahoo.com/blanket1210/131851.h
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비밀노트’를 특별사은품으로 제공하는 등 총력을 기울여, 공인중개사 부문 주간 판매 1위를 만들었다. 그 후 홍보문구를 ‘공인중개사 수험서 주간 판매 1위’로 바꿔 대대적인 홍보를 했다.
그런 홍보전략 덕에 2주째 판매 1위를 했고 ‘공
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비법 ……………………………………… 20
2. 청중을 몰입시키는 목소리 ………………………………… 22
3. 화려한 화술의 비밀 ………………………………………… 23
4. 다양한 시선으로 마음잡기 ………………………………… 25
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마음속에 잔영을 남기고 있다. 특히 <위대한 유산>에서 에스텔라로 분한 그녀는 도나 카란의 싱그러운 녹색 수트를 너무도 멋지게 소화해냈다. 햇살 가득한 공원 분수대에서 환하게 웃던 모습은 \'눈부시다\'는 표현을 실감나게 한다. 뒤
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비밀은 다름 아닌 표준화였다. 무슨 색상으로 자동차를 생산할 것이냐는 질문을 받은 포드는 “당신이 좋아하는 어떤 색상의 자동차도 구입할 수 있소. 그것이 검은색에 한해서라면 말이오.”라고 비꼬았다. 이는 생산자 정신의 한 전형이다.
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