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Ⅰ. 개요
2009년 1월 ~ 2010년 6월동안 접수된 항공서비스 소비자 피해 91건 중 가장 큰 비중을 차지하는 피해유형은 항공사 고객서비스 관련 사례였다. 총 40건이 접수되어 전체 항공서비스 피해의 41.6%를 차지하였다. 잘못된 노선 안내 및 예약,
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마케팅관리 발표
지금시작합니다
도미노 피자
사업선정
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피자시장이 고성장에서 저성장으로 접어드는 성숙기에 다이닝 시장보다 배달시장 규모가 계속 증가
（피자）
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워렌 버핏 따라잡기
참고서적
BOOK 1->워렌 버핏 가치투자 전략
주가 가치는 반드시 기업의 내재가치로 회귀한다.
집중투자를 할수록 승산이 있다.
보유 기간이 수익률을 결정한다.
자주 사고팔면 결국 손해 본다.
고수익을 올릴 기회를
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기능별 조직 ?
관리자들이 모든 의사결정을 자신의 기능 관점
에서 보며, 다른 관점은 무시하는 것
예) 연구개발, 구매, 생산, 물류, 마케팅, 판매 등
프로세스의 해부
통합적 프로세스를 보다 잘 이해하기 위하여
프로세스 해부가 필요
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조직구조기초개념 – 1. 관료제
관료제조직의 특징
① 합법성
② 분업
③ 정실배제
④ 수직계층
⑤ 문서화, 공식화
관료제조직이 지향하는 목표
① 합리적이고 계산하는 능력의 활용
② 개인적 자질과 특징보다 법적 규율에 의
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미 대륙 한 가운데 쯤 모든 생물체들이 환경과 조화를 이루며 사는 마을이 하나 있었다. 이 마을은 곡식이 자라는 밭과 풍요로운 농장들 사이에 자리 잡고 있는데, 봄이면 과수원의 푸른 밭 위로 흰 구름이 흘러가고 가을이 되면 병풍처럼 둘
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일본의 에너지 수요 관리 정책
신국가에너지 전략(2006)
⓵ 2030년까지 최소 30%의 추가 에너지 효율 향상
⓶ 2030년까지 석유의존도를 40% 이하로 낮춤
⓷ 2030년까지 수송부문에서의 석유의존도를 80% 이하로 낮춤
⓸ 2030년까지 전
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Google이 뭐에요?
구글은1996년 스탠포드대학
박사과정에 재학 중이던
래리 페이지(Larry Page)
세르게이 브린(Sergey Brin)이 구글의 시초인
페이지링크란 기술을 개발,
1998년 공동으로 구글 설립
2004년 구글어스 서비스 시작
2006년 유튜브
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마케팅 사례
온-오프라인 유통업체간에 벌어지고 있는 유통전쟁
온라인 유통업체의 성장
온라인 쇼핑몰 선두업체인 G마켓의 2009년 거래액이 20%정도 늘었음
온라인 쇼핑몰의 전체 매출규모도 배화점 매출을 1조 2000억원 가량 추월함
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기업소개
130개국에 진출해 있는 세계 1위의 화장품 기업
100여년의 역사를 자랑하는 글로벌기업
혁신적인 채용수단을 개발해 운용하는 것으로도 정평이 나있다.
‘로레알 e스트래트 챌린지’ ‘로레알 브랜드 스톰’ ‘로레알 인지
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