|
기업소개
2. 사회공헌활동
3. 인적자원관리
4. 월마트 유통시스템
5. 월마트 경영전략
6. 월마트 마케팅전략
7. 경영정보시스템과 하이테크전략
8. 글로벌경영전략
9. 해외시장 진출사례
10. 월마트가 나아가야 할 방향
|
|
|
마케팅 시스템)
-수평적 마케팅시스템과 복수유통경로의 도입
유통경로 설계과정
-경로서비스에 대한 고객욕구의 분석
-주요 경로대안의 파악
-경로대안에 대한 평가
-경로구성원의 선택과 관리
-경로구성원의 성과에 대한 평가
유
|
|
|
마케팅 관련 CRM 분석 어플리케이션의 기능이 향상됨에 따라 2006년까지 20.1%의 CAGR로 가장 높은 성장률을 나타낼 것으로 예측된다.
2) CRM(고객관계관리) 분석 어플리케이션
IDC는 2001년 발표한 자료에서 고객정보에 대한 분석 기능을 제공하는 CRM
|
|
|
그리고 제 스스로 학비와 생활비를 해결해 나가는 자립심과 함께 여러 사람들과 원만한 관계를 형성할 수 있는 효율적인 커뮤니케이션 스킬을 지니고 있습니다. 그래서 이제 지금까지 쌓아 온 저만의 차별성을 보다 큰 조직 속에서 적극적으
|
|
|
관리(Customer Relationsip Management: CRM)로 대표되는 최근의 고객중심적 마케팅 패러다임들은 이전에 지배적이었던 마케팅 사상과는 조금은 다른 입장을 취하고 있다. 이와 같은 새로운 고객중심주의가 확산되고 있는 것은 마케팅 환경이 크게 달라
|
|
|
관리에 대한 것이 아니라 마케팅에 대한 것일 수도 있다는 점이다.\" 라는 프레드릭 뉴웰의 말로 끝을 맺으려 한다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM(고객관계관리)이란
1. 데이터 웨어하우스
2. 데이터 마이닝
3. 다이렉트 마케팅
4. 개인 마케팅
Ⅲ. C
|
|
|
관리 도입에 대한 제약 사항
Ⅲ. 고객관리의 중요성
Ⅳ. CRM(고객관계관리) 조직과 문화의 정립
Ⅴ. CRM(고객관계관리) 사례(삼성몰)
1. 정보의 흐름과 고객
2. 최우선 과제는 고객만족
3. 삼성몰이 넘어야할 것
Ⅵ. CRM(고객관계관리) 사
|
|
|
관리) 구축기의 주요 활용 사례
1. CRM(고객관계관리)의 태동 : DBM의 구축 및 활용
1) Pilot 프로젝트 수행
2) DBM 프로젝트 수행
3) 구축 후 문제점 및 활용의 시작
2. 세그먼트 마케팅 사례 : TTL에서 Leaders Club까지
1) Segment Marketing을 하게 된 배경
|
|
|
관리) 성공전략
1. 고객사의 분명한 목적과 전략에 따른 마케팅의 접근
2. 기업의 고객 분석에 따른 정확한 Needs 파악
3. 기업의 기대이익 실현을 위한 각 기업별 CRM의 경제성, 수익성 재고
4. 이상적 CRM이 아닌 기업의 규모와 현실에 맞는 프로젝
|
|
|
관리할 수 있도록 한다.
7. 부서별/지역별 CRM(고객관계관리) 구현에 근거한 감성 마케팅
본사에서 보내는 일률적인 마켓팅 메시지와 지역성을 살리고, 연령대별로 차이나는 독특한 고객정서에 차별적으로 호소하는 감성이 담긴 창의적인 영업
|
|
메뉴펼치기
