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고객에게는 차별화 된 집중관리를 실행했다.
4. 새로운 정보시스템의 역할과 시사점
기존의 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 “한 번 고객은 평생고객”이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생고
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2. 어떤 고객이 이익을 주는가
3. CRM은 전사적 추진이 필요
4. 고객과의 접촉에 사용돼야
5. CRM이란 무엇인가
6. 마케팅 방식의 시대별 변화
7. 왜 CRM인가
8. DB마케팅에서 CRM으로
9 누구, 무엇을 위한 마케팅인가?
10. CRM의 전제조건
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수립하고 운영해 나간다.
CRM은 바로 관계 지향적 고객, 그 중에서도 최고의 수익성 집단에 초점을 두는 활동이다. 그렇다면 기타의 고객들에 대해서는 기업의 마케팅 활동을 전혀 하지 않아도 되는가? 기업은 기존 고객 그 중에서도 우량한 고
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고객 및 파트너 관리 등을 위한 비정기적 분석 요구 급증
전산팀 업무 부하 증가. 분석 업무 비효율화
정교한 마케팅, CRM을 위한 분석 요구 수준 증대
사례 기반의 템플릿 접근 방식
옥션, 드림엑스, 팍스넷, 조인스닷컴 등의 분석 eCRM을 구
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CRM 개요-추진경과
2000년 5월 처음CRM 시스템을 가동하기 시작
CRM 1단계: 2001년 2월 e-CHAMP시스템 구축<준비단계>
-고객정보시스템을 체계화하기 시작. 또한 마케팅 전략 수립 지원 및 영업활동 지원체제 구축에 초점을 둠
CRM 2단계: 2002년 4
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고객을 발굴하는 영업방식을 도입한 것이 급성장한 원동력이다. 이제 교보자동차보험은 혁신층에서 벗어나 초기 수용층으로 그 영역을 넓히는 활동을 진행하고 있다. 초기 시장 진입의 성공사례처럼 면밀한 조사와 전략 수립, 그리고 강력한
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환경
3)인터넷 마케팅 현황 비교
4)문제점과 추천대안
3.전략
1)거시적인 전략 방향
-SWOT,4P,전략캔버스,6C
2)세부전략
-브랜드 구축, 가격전략, 고객지원, 트래픽구축, 커뮤니티 구축, 유통전략
4.결론
1)Business Model
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고객 데이터들에 대한 정보내용이며, 0LAP를 통하여 DB에 저장된 고객 데이터를 세분화하여 차별화된 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 하는 것이며, DM도구를 통하여 저장하고 있는 데이터 간의 관련성을 찾아내어 고객관리에 활용할 수 있도록
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비교, 설명하고, Deep Learning과의 관계에 대해 논하시오. (이 경우, 반드시 본인의 의견이 제시되어야 합니다.) (30점 만점)
1. 인공지능의 정의
2. 인공지능의 역사
3. LLM(Large Language Model; 대규모 언어 모형)
4. LMM(Large Multimodal Model; 대규모 멀티
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차이점분석
(1) 서울 신라호텔
(2) 제주 신라호텔
8. 경쟁상황분석
9. 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구
(1) 고객관계관리 전략 (CRM)
(2) 홍보전략 (SNS활용)
(3) 내부마케팅
(4) 포지셔닝전략
10. 미래전략방향 수립
<참고자료>
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