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사이트 분석
제 3 절 노스웨스트항공 사이트 분석
제 4 절 싱가포르 항공 사이트 분석
제 5 절 4사 사이트 비교 분석
제 5 장 발전 방안
제 1 절 대안 수립
제 2 절 고객관리 구축 및 관리
III. 결 론
제 1 장 요 약
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CRM 시스템을 자체적으로 수정ㆍ보완해 높은 성과를 달성할 수 있었다. 고객 재구매율은 2002년 48.8%에서 2005년 61.7%로, 동일 전담사원 출고율은 2002년 21.7%에서 2005년 26.1%로 증가했다.
롯데백화점은 지난 2004년 11월 테라데이타의 CRM 시스템을 도
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고객이 다수
- 기업 합병의 부작용
3) 기회(opportunity)
- 신한지주의 탄생
- 규모의 경제 실현
- 저금리로 인한 대출수요 증대
- 은행권의 자율권 확대
- 호주 맥쿼리은행과의 제휴로 세계적인 경영기법 획득
4) 위협(threat)
- 자본시장법 시행으로
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고객들은 조금이라도 더 나은 서비스를 찾아 움직인다. 남들과 똑같은 마케팅 전략으로는 절대 살아남을 수 없다.
앞으로도 지속적으로 개인사업자와 VIP고객을 중심으로 마케팅 전략을 수립해야 하며, 브랜드 이미지 강화, 해외유명 호텔과
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18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
20. 참고문헌
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고객.기업간의 의사전달인 판촉을 들 수 있다
발신자의 효과
마케팅 전략의 환경
문안 효과
수신자 효과
공통 경험영역
신 유통업태에 대한 전망
신 유통업태의 전체적인 특성
가격과 서비스 수준의 상충관계
대형화와 입지 요
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Marketing
1) Affiliate Program (수익배분프로그램)
(1) Affiliate Program의 작동원리
(2) 사례 5. YES24
2) 이메일 마케팅
3)DB마케팅
(1) DB마케팅의 특징
(2) 데이타베이스 구축의 실제 - 전략기획
4) CRM
8 CRM 성공을 위한 핵심요소
9 소비자인지에 관
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수립
교육의 목적별 차별화 된 프로그램 수행 : 직무전환교육, 핵심인력 양성프로그램, 특정사업 맞춤식 교육, Time-to-project Lab.
직급별 인력 육성체계 수립 : 신입사원 교육 프로그램
■ 학습개념의 변화 : 현장중심, 과제 수행 중심, 학습자
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수립할 수 있다.
둘째, 제품의 가치에 대해 상대적인 비교와 평가를 실시한다. 포지셔닝맵 상의 각 제품
들은 자사 제품과의 경쟁 관계를 나타내 준다. 이것을 통해 어떤 제품이 자사 제품과 경
쟁 관계에 있는지, 자사 제품의 상대적 위치를
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이란을 상징하는 자국민족의 콜라 등이 스포츠 마케팅
과 결부되어 이미지를 부각시키고 성공을 거둔다. * 스포츠 마케팅 전략의 수립과정
1. 스포츠 마케팅 전략과정
2. 스포츠 마케팅의 SWOT 시스템
스포츠 SWOT 시스템의 성공적 활
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