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적극적인 전략적 제휴
5. 해방경영의 도입
6. 니치마케팅의 활용
7. 분사경영의 도입
8. 적극적인 아웃소싱
9. S형 조직의 활용
10. 서벅션시스템 구축
11. 서비스 인카운터 실현
12. 비즈니스 리엔지니어링 강화
13. 기타의 관리적 노력 경주
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(Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
5. 위메프의 기업전략 사례
(1) 배송전략
(2) 제품판매방식
(3) 연령별 맞춤전략
(4) 서비스전략
(5) 윤리경영전략
(6) 마케팅 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
6. 위메프 미래전략수립
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CRM 전략
- CRM이란?
- CRM 도입배경
- 현대백화점 CRM 서비스 구조 및 내용
- 현대백화점의 CRM이 제공하는 Service
- 현대백화점의 CRM으로 인한 효과
- 현대백화점의 CRM 분석
- 사용현황 및 실태, 운용상의 문제점
5. 참고문헌
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비교해 CRM시스템 구축 후 18%의 매출 신장률과 자사카드 사용률이 14%신장되었고 실제로 CRM시스템의 신장률 기여도를 현업에서 7.3%로 평가하고 있다고 현대백화점 CRM팀 이훈 과장은 설명한다. 이훈 과장은 또 현대백화점의 CRM은 내부적으로도
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Relations)
-마케팅Marketing
2. 마케팅 전략 개념의 5가지 포인트
3. 마케팅 전략의 역사
-1960～70년대 : 장기계획 수립과 포트폴리오 계획
-1990년대 : 리스트럭처링, 고객만족, 스피드 경영
-2000년대 : 온라인 마케팅, CRM, 브랜딩 전략
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고객의 불만, 고객의 특징, 고객의 취향 등의 정보를 마케팅부서에서 활용한다면 직접적인 시장의 변화를 느낄 수 있으며, 고객의 변화를 통한 새로운 마케팅이 가능하게 될 것이다. CRM은 이처럼 전사적으로 고객에 대한, 고객정보에 대한 마
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이란 무엇인가
2. '웰빙'의 티핑포인트
3. '웰빙'의 특징
Ⅱ. 본론
1. 교재 內 '웰빙'마케팅 사례
1). 사 례 1 ( 박카스 신화를 무너뜨린 ‘비타500’)
2). 사 례 2 ( 원시림의 사계절을 상품화 한 ‘남이섬’)
3). 사 례 3 ( 매장에서 자연을 느끼
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Marketing 교재
호텔마케팅론 "이화인 저"
스타벅스, 커피 한 잔에 담긴 성공 신화 "Schultz, Howard 저"
중앙일보, 경향신문 Homepage
http://www.istarbucks.co.kr/ko/home.htm
www.coffeero.com
커피매거진 11월∼4월호
www.happycampus.com "스타벅스"
여행신문
보건복지부,
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CRM(고객관리 조사)
LG U+
고객 이탈방지에 집중
두드림 U+ project
→ 장애가정 청소년 100명 지원
→ 직원 청소년 1대1
멘토링
SKT
CRM 고객센터
→ 고객과의 접촉 활발
→ 고객정보 수집 초점
멤버십 카드
→ 할인혜택이
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분석
ⅱ. 라이프스타일의 변화 및 추세
Ⅲ 마케팅 전략
ⅰ. Segmentation
ⅱ. Targeting
ⅲ. Positioning
Ⅳ 4P's
ⅰ. Product
ⅱ. Price
ⅲ. Place
ⅳ. Promotion
Ⅴ 판매후 고객관리
Ⅵ 맺음말
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