|
고객들을 만족시켜야 할 시점이다.
⑸ CRM 강화 전략
여기서 말하는 CRM(Customer Relation Model)이란 고객중심의 경영에서 한 걸음 더 나아가서 고객과의 관계를 더 가까이하고 끊임없이 교류할 수 있도록 하는 전략이 필요하다는 것이다. 모든 기업
|
|
|
Marketing Mix 전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
5. 마케팅전략
1) 제휴를 통한 전략
2) 적극적인 소비자 의견반영
3) 미학적 marketing
4) 향기 marketing
5) 고급이미지 marketing
6) 환경 marketing
7) Strategic concept
6. 스타벅스의 결론
|
|
|
Marketing Mix 전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
5. 마케팅전략
1) 제휴를 통한 전략
2) 적극적인 소비자 의견반영
3) 미학적 marketing
4) 향기 marketing
5) 고급이미지 marketing
6) 환경 marketing
7) Strategic concept
6. 스타벅스의 결론
|
|
|
고객들을 만족시켜야 할 시점이다.
⑸ CRM 강화 전략
여기서 말하는 CRM(Customer Relation Model)이란 고객중심의 경영에서 한 걸음 더 나아가서 고객과의 관계를 더 가까이하고 끊임없이 교류할 수 있도록 하는 전략이 필요하다는 것이다. 모든 기업
|
|
|
고객들을 만족시켜야 할 시점이다.
⑸ CRM 강화 전략
여기서 말하는 CRM(Customer Relation Model)이란 고객중심의 경영에서 한 걸음 더 나아가서 고객과의 관계를 더 가까이하고 끊임없이 교류할 수 있도록 하는 전략이 필요하다는 것이다. 모든 기업
|
|
|
고객들을 만족시켜야 할 시점이다.
⑸ CRM 강화 전략
여기서 말하는 CRM(Customer Relation Model)이란 고객중심의 경영에서 한 걸음 더 나아가서 고객과의 관계를 더 가까이하고 끊임없이 교류할 수 있도록 하는 전략이 필요하다는 것이다. 모든 기업
|
|
|
2. CRM을 통한 고객충성도 제고
1) 온라인시장의 성장과 더불어 소비자주권이 보다 강화되고 있어 고객에 대한 맞춤서비스 제공을 통한 고객충성도 제고가 유통업체의 필수 조건
2) 유통산업의 특성에 맞는 CRM전략의 수립 필요
참고문헌
|
|
|
고객 가치를 함께 높일 수 있는 차별화와 집중화 전략을 위주로 수립하였으며, 그에 따라 기존의 시장을 벗어난 니치 시장 개발이나 대고객 서비스의 향상을 통한 고객 로열티 향상, 컨텐츠의 개혁을 통한 기업의 질적 성장 추구 등을 전략으
|
|
|
이란
○ LG 전자 추진과제
○ LG 전자 SCM 추진 목표
▲ 현황분석
○ 유통 채널별 Needs
○ 기타 유통채널
○ 부문별 Interview 결과
○ 부문별 인터뷰를 토대로한 문제점의 제시
○ OWS(결품률), 재고 및 SC Cost
▲엘지의 Planing
|
|
|
CRM의 이론과 사례 / 한국 NCR CRM CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석 / 朴晶珠. 서울 弘益大學校, 1999 1. CRM의 정의
2. CRM의 등장배경
3. CRM 전략 수립의 요체
4. CRM 전략 유형
5. 전략 수립과 인프라
|
|
메뉴펼치기
