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마케팅 연구원』- http://www.kmarketing.co.kr/
『네크워크 마케팅신문』- http://www.nmtimes.co.kr/
목 차
1. 서비스의 중요성
2. 서비스의 특성과 전략적 의미
첫째, 서비스의 무형성
둘째, 서비스의 생산과 소비 동시성 및 소멸성
셋째, 서비스의 이질성
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마케팅전략과 서비스전략 분석
1) SWOT 분석
2) 내부마케팅 & 서비스
3) 외부마케팅 & 서비스
4) 서울시 내 특 1급 호텔과의 비교
5) 서비스 만족도 사례
6) 독립경영호텔과 체인호텔의 차이점
4. 리츠칼튼 호텔의 만족도 조사
1) JD Power Servey Re
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마케팅 사례와 효과분석
6. 이마트의 중국진출 전략
(1) 대도시 중심으로의 진출
(2) 마케팅전략
(3) 고객관리전략
7. 이마트 중국진출 실패극복위한 새로운 전략제안
(1) 중소도시로의 진출
(2) 공격적인 마케팅 전략
(3) 명확한 고객관리
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마케팅 : 시장전략적 접근, 법문사, 1994.
이용덕, “국내 외식산업의 현황 및 개선방안에 관한 연구,” 세종대학교 경영대학원 석사학위논문, 1994.
이유재, 서비스마케팅, 학현사, 1994.
이학종, 인사관리: 인적자원관리이론과 사례연구, 세경사,
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마케팅전략 사례
(1) SNS 마케팅
최근 트렌드인 SNS는 쌍방향 커뮤니케이션 채널로 자리 잡았으며 기업과 고객 간의 친근한 소통 매개체 역할을 수행하게 되었다. 이를 기반으로 대한항공도 다양한 고객 소통 채널을 운영하며 고객만족도와 브
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기업소개
2. 배달의 민족이 배달업계에 미친 영향
3. 배달의민족 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 배달의민족 기업전략 성공사례
(1) 브랜드전략
(2) 인적자원관리
(3) 입소문전략
(4) 마케팅전략
5. 결론 및 향후
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전략적 마케팅 기획」, 전정봉 저, 석천미디어, 2001.
「Positioning」, Al Ries & Jack Trout 공저, 을유문화사, 2002. I. 마케팅(Marketing)
1. 마케팅의 의의
2. 마케팅의 기본법칙
3. 마케팅의 과정
II. 마케팅 전략 사례분석(이동통신사)
1. 설
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국내를 넘어 세계의 시장에서 영향력을 미칠 수 있는 방법을 모색하고자한다. Ⅰ. 선정동기
Ⅱ. 회사소개
Ⅲ. 롯데리아의 마케팅전략
Ⅳ. 마케팅전략의 문제점
Ⅴ. 해결방안과 개선점
Ⅵ. 사례분석을 통한 시사점
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고객 커뮤니케이션 효율화 제고 20
4. 3. 마케팅 채널 실행력 제고 21
4. 3. 1. 다양한 판매방식의 활용 21
4. 3. 2. 효율적인 마케팅전략 운용 23
Ⅴ. 신상품 개발을 통한 신규시장 개척
5. 1. 기존상품관리 24
5. 2. 신상품 개
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전략
1) 세계인의 입맛을 사로잡는 한국적 소스개발
2) 한국음식의 대중화
3) 한국문화로 한국음식을 전파한다.
4) 한식 메뉴개발 및 조리법의 표준화
5) 향토음식의 가공 및 외식프랜차이즈 촉진
6) 한국 브랜드 마케팅 강화
7) 광고,
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