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서비스까지를 의미
④ 생산전력과 마케팅 전략, 인재유성전략 등 타 부문 전략과의 밀접성이 최근 들어 강조
2. 생산관리의 발전
1) 경영학의 발전단계
① 스미스의 분업이론
- <국부론>이라는 명저에서 분업 이점 강조
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④ 생산전력과 마케팅 전략, 인재유성전략 등 타 부문 전략과의 밀접성이 최근 들어 강조
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서비스까지를 의미
④ 생산전력과 마케팅 전략, 인재유성전략 등 타 부문 전략과의 밀접성이 최근 들어 강조
2. 생산관리의 발전
1) 경영학의 발전단계
① 스미스의 분업이론
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이론은 혁신을 성공적으로 시장에 뿌리내리게 하는 데 중요한 인사이트를 제공한다. 기업은 이를 마케팅 전략뿐만 아니라 제품 개발, 고객 서비스, 조직 구조 설계에까지 유기적으로 적용함으로써, 불확실한 시장 속에서도 지속 가능한 성장
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마케팅 전략의 수립
3) 직원서비스 교육
2. 호텔 예식연회의 관광중 경영
1) 웨딩전 경영
2) 웨딩중 경영
3) 웨딩후 경영
3. 호텔 예식연회의 관광후 경영
1) 고객 관리
2) 상품 관리
3) 서비스 관리 및 종합토의
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DBM, CRM의 차이점에 대한 논쟁
15.Meta Group의 CRM 3개 분야에 대한 논쟁
16.한국적 CRM
17.CRM 구축을 위한 제언
18.Zurich Financial Services Group
19.비즈니스 요구 사항
20.Zurich Financial Service - Conceptual View
21.Key Lessons Learned
22.CRM 효과
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전략이 필요할 것이다. 저가화장품에 대한 의구심을 가지고 있는 30~40대 층을 겨냥한 새로운 공격적인 마케팅이 필요하다.
4)DB 적극 활성화
DB를 활용하여 개인의 특성을 살린 맞춤서비스를 제공한다. 예를 들어 한 구매자가 기초화장품을 구
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이론과 실제』, <저자 유승흠>, <수문사>
『환자중심병원경영관리』, <저자 이철욱, 장상우>, <도서출판 고려의학> Ⅰ.序論
Ⅱ.本論
1.병원조직의 시스템 모형
2.병원 정보시스템(Hospital information system, HIS)
3.병원 마케팅
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