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고객 창조 혁신을 하라
(1) 감지 - 시장의 변화를 읽는 단계
(2) 아이디어 발상 - 정보의 의미를 해석하는 단계
(3) 스토리텔링 - 고객의 입장에서 생각하는 단계
(4) 개발생산 - 고객의 니즈를 반영하는 단계
(5) 마케팅 - 어떻게 목표고객에 도
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가치 요인 연구. 한국디자인문화학회지.
김태희·윤지영·서선희(2017). 외식 서비스 마케팅, 외식사업 성공원리와 실제.
김미진. (2017). 외식산업에서 O2O서비스를 제공하는 스마트폰 APP 품질이 고객만족에 미치는 영향 : TAM이론을 중심으로. 한
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고객체험의 경제학, 세종서적 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 마케팅의 정의
1. 미국 마케팅협회의 정의
2. 뷰엘의 정의
3. 마케팅의 일반적 정의
Ⅲ. 체험마케팅(경험마케팅)의 가치
1. 소비자 이해를 위한 새로운 시각 필요
2. 경험 마케팅
3. 경험 마
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마케팅 전략』. 위즈덤하우스. 2005.
한국능률협회, [2005 마케팅 성공사례], 한국능률협회
산업자원부. 섬유·패션 발전전략Ⅱ. 2004-04.
한국경영협회. 브랜드 경영 진단 모델 연구. 2002-04.
2005. 11. 27. KBS “신화창조” 방송분
2007. 10. 18. 한국 경제
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고객 경험 제공은 삼성전자가 미래 시장에서 경쟁우위를 유지하는 데 핵심적인 역할을 할 것으로 예상된다.
<참고문헌>
- 김영민. 삼성전자의 AI 기반 마케팅 전략 분석. 한국마케팅저널, 28(3), 45-62.
- 박지원. 전자산업의 지속가능경영 전
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고객생애 가치를 증대할 수 있는 가치 창조자로서 역할을 수행해야 할 것이다.
참고문헌
김봉현(1998), 사이버스페이스에서의 성공적인 마케팅 플래닝을 위한 가이드라인, Marketing Communication Review, 금강기획
박건양, (돈이 보이는)인터넷 마케팅
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마케팅 활동은 소비자의 행복과 만족을 최대화하는 데 기여하고 있는가? 예를 들어, Nike의 제품이나 브랜드가 소비자들에게 얼마나 큰 가치를 제공하고 있는지를 고려해야 한다. 제품이나 브랜드가 소비자의 삶을 개선하고 행복을 증진시키
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마케팅으로서의 SNS 활용
1. 기업 사례 분석
2. 스토리텔링 마케팅과 SNS의 융합방안
Ⅴ. 결론
참고 문헌
표목차
<표 1> SNS의 기본 기능
<표 2> SNS의 7가지 특징
<표 3> 소셜미디어의 마케팅적 가치
<표 4> 스토리의 분류
<표 5> 스토리
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구분할 수 있다.
- 중략 - 본인이 어떤 서비스업체의 대표라고 가정하고, 서비스품질 향상, 고객충성도제고 또는 고객이탈방지를 위한 마케팅 프로그램을 한 가지 계획하고 그 효과를 예측하시오.
- 목 차 -
Ⅰ. 들어가며
Ⅱ.
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고객의 시선 잡기 ………………………25
제 3 절 Brand Power 형성 ………………………26
제 4 절 결재방식의 간편화………………………26
제 5 절 물류방법의 다변화………………………27
Ⅴ. 결 론
제 1 절 연구 결과 요약 …………
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