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테마파크 개발방안에 관한 연구」,석사학위논문, 경기대학교 경영대학원,1999.
부수정,「한국인의 레저의식과 활동에 관한 연구」,석사학위논문, 경희대학교 경영대학원, 1998
엄상권,「국내 리조트시설의 현황 및 특성에 관한 연구」,박사학
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테마 파크와 리조트를 적절히 조화, 쾌적한 자연환경 유지
49만평의 토지에 40만 그루의 나무와 30만 종의 꽃을 심고
길이 6km 너비 20m 깊이 5m의 인공운하 건설
3) 생태 테마 파크
냉난방기구에 깨끗한 천연가스 사용, 남은 에너
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.본 론
1. 에버랜드의 의미 소개
2. 에버랜드의 발전과정
3. 에버랜드 연혁
4. 에버랜드의 성공요인
1> 에버랜드의 고객만족
2> 에버랜드의 서비스
5. 에버랜드의 부대시설
6. 에버랜드의 서비스 사례
Ⅲ.결 론
Ⅳ.느낀점
Ⅴ.참고 문헌
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CRM 사례조사, "SK 사례조사", 2003
CRM ONLINE, "현대백화점의 CRM 사례", 2003
현대백화점 CRM 방석범 이철선, "현대백화점의 고객만족 경영에 관한 사례연구", 2001
한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, CRM의 이론과 사례, 2001
프라자 호텔의 CRM 활용 사례 프라자 호
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테마파크의 문제점
1. 테마파크 명칭 사용 정체성 혼란
- 에버랜드 명칭 변경
2. 국내 테마파크의 경쟁력
- 외국의 첨단 선진 테마 파크에 대응 할수 있는 경쟁력 부족
3. 국낸 투자가들의 근시안적 경영
- 장기간의 진행에 따른 비용요소, 투자
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리조트, 컨벤션 리조트, 휘트니스 리조트, 마리나 리조트, 테마 파크 등은 아직 개발이 미진한 상태이다. 즉, 지금까지 리조트 개발은 개발 컨셉이 차별화 되지 못하고 천편일률적이었다는 것이다. 이는 고객의 욕구, 시장 분석이 미흡하고 고
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호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
◈ 다음 까페 자료실http://cafe.daum.net/cybertourism
◈ 네이버, 엠파스 지식인 1. 하얏트의 소개
2. 하얏트 호텔의 성장과정
3. 하얏트 호텔의 브랜드
1) 그랜드 하얏트(Grand Hyatt)
2) 파크 하얏트(Park Hyat
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호텔&리조트의 기업사명
3) 한화호텔&리조트의 VISION
4) 한화호텔&리조트의 사업분야
5) PEST분석
6) 한화그룹, 국내 최초 정규직 대규모 전환
7) 엔저의 습격 … 일본 고객 발걸음 뚝! 그 많던 일본인들 어디로…왜?
8) 한화그룹, 손 안에서 연
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CRM (성공하는 CRM 실패하는 CRM) 1. 서론
1. 1. 주제 선정의 이유
1. 2. 프로젝트 전개와 범위
2. CRM의 기본적인 특징
2. 1. CRM의 등장 배경
2. 2. CRM의 정의
2. 3. CRM의 구성도
2. 4. CRM의 구성요소
2. 5. CRM의 프로세서
2. 6. 고객관리의 시대적
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고객이 다양한 경험과 재미를 느낌으로서 지속적으로 리조트 호텔에 고객을 유치하며 비수기타개책 및 국내 리조트산업 약점에 대한 해결방안으로 모색해 나가야 한다.
또한 우리의 전통을 테마로 하여 내적으로는 교육과 전통의 계승을 유
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