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셀프티켓팅-직원배치를 줄여서 비용절감 저가 항공사의 고객 만족도
Jet Blue & Jin Air
01. Jet Blue Air
1.1. 소개/ 제공 서비스
1.2. 성공요인
1.3. 불만사항
02. Jin Air
2.1. 소개/제공서비스
2.2. 불만사항
03. Jin Air의 문제점
04. 결론
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저가항공사의 현황
1) 에어부산(AIR BUSAN)
2) 제주항공(JEJU AIR)
3) 진에어(JIN AIR)
4) 이스타 항공(EASTAR JET)
5) 티웨이 항공(T'way Air)
5. 해외 저가항공사의 성공사례
1) Jet Blue
2) Tango and Zip Air
3) Cebu Pacific Airways
6. 저가항공사 마케팅 방법
1)
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AIR 4
(2) 국외 - Southwest Airline 5
4. JIN AIR 와 South west airline 의 성공사례 6
(1) 국내 - JIN AIR 6
(2) 국외 - Southwest Airline 7
5. 비즈니스 커뮤니케이션 8
(1) 사장 VS 스튜어디스 8
(2) 스튜어디스VS스튜어디스 8
(3) 손님VS스튜어디스 9
(4) 고객 만족도
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Blue
호주내 25개 도시 운항, 뉴질랜드 2개 도시 운항
Air Asia
2003.10.11운항 개시한 동남아시아 지역 저운임 항공사
말레이시아 쿠알라룸푸르, 싱가폴, 태국 등 동남아 일대 운항
저가항공사란?
대형항공기 보다는 규모가 작은 보통 60석 내외
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림 ≫ Ⅰ. 서론
1. 저가항공사 개념 및 현황
2. 기업선정동기
Ⅱ. 본론
1. JIN AIR 소개
2. 기업분석
- SWOT / STP / 7P / Five Forces
3. JIN AIR 마케팅전략
4. ESTAR 항공과 비교
5. 인터뷰
Ⅲ. 결론
1. 발전방안 및 결론
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Jet Blue
본론에 들어가기에 앞서서..
◆ 9.11테러 이후 항공시장 분위기
◆ LCC의 등장배경
◆ LCC란 무엇인가?
◆ LCC의 특징은 무엇인가?
9.11테러 이후 항공시장 분위기
Ⅰ.테러후유증에 따른 여행자 수의 급격한 감소
Ⅱ.
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저비용항공사의 개념 및 현황 2
Ⅱ. 본론 4
1. 우리나라 저가항공사의 사례 4
2. 말레이시아의 에어아시아 사례 8
3. 영국의 Easy Jet의 사례 11
Ⅲ. 결론 17
1. SWOT분석 17
2. 경쟁력 강화 방안 19
참
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저가항공사의 브랜드이미지와 고객만족, 전환장벽, 브랜드충성도와의 관계\" 대한관광경영학회 2008
최희종 \"한국 저가항공사의 포지셔닝과 마케팅 전략\" 한국항공경영학회지 3월호 2010년
조연정“이스타항공, KAL계열 진에어 누르고 1위-저
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저 비용 저가항공사의 기원
저가 항공사란
저가 항공사의 효시
3. 저가 항공사의 성공사례와 비결
국외 저가 항공사
저가 항공의 모델이 된 Southwest Airlines
가죽 의자와 기내 개인별 TV Jet blue
오렌지색 혁명 Easy Jet
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Jet Blue SWOT 분석
12. Jet Blue 5FORCE
13. 산업 내 경쟁자
14. 잠재적 진입자
15. 고객서비스 마케팅
16. 스낵 무제한 제공
17. 공짜 잡지책,단행본 제공
18. 가죽시트
19. 안전에 대한 신뢰감 제공
20. 넓은 좌석 공간
21. 새로운 상품 발굴
22. 효율
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