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Ⅰ. 회사소개
1. 변화와 혁신
“도전하는 기업만이 미래를 꿈꿀 수 있다”
2. 인재중시 경영
“여행업은 사람의 마음을 파는 비즈니스이다”
3. 투명경영
“투명경영은 하나투어 고객사랑의 바탕이다” Ⅰ. 회사소개
Ⅱ. 상품소개
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하는 모습이 아니라 다양한 업무들을 보다 적극적으로 찾아서 하면서 좁은 시각이 아니라 거시적이고 종합적으로 바라볼 수 있는 시각으로 발전시켜 나감으로써 하나투어를 대표할 수 있는 핵심인재로 빠르게 성장할 것입니다. 또한 주어진
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하나투어는 코스닥에 최초로 등록된 관광기업에 속하며
지난 한해 송객실적이 7위, 8% (우리나라엔 대략 4000개의 관광기업이 존재하는데 이를 100% 로 본다면 평균보다 20배나 높게 측정이 된다)를 기록하였습니다.
또한 방콕, 홍콩, 미국, 일본
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6.SWOT분석
Strength
국내 여행업계 시장점유율 1위
하나투어의 인지도, 안정성
해외 네트워크
베테랑 직원과 가이드
항공통합관리시스템(HRGS)개발(2013.3.20.)
Weakness
중국 인바운드 부문의 후발주자
(모두두투어의 선점)
여행업 상품 차별성
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하였고, 이를 통해 독립심과 끈기 무엇보다 자신감을 배웠습니다. 성장과정』 및 『학창시절』 (자신의 경험 위주로 기술 / 500자 이내)
『여행업』 과 ^하나투어』를 선택한 동기 (500자 이내
부서지원 동기』 와 『입사 후 포부』(500
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예측된다.
하나투어 홈페이지는 이러한 경향에 맞춰 자유여행자를 위한 다양한 정보를 제시하고 있다. 아예 여행 칸에 자유여행을 위한 서비스를 제공하고 있는 것은 대표적이다. 물론 다른 여행사에서도 이러한 서비스를 제공하고 있지만
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1.1. 기업선정 동기
하나투어는 규모나 업무성과 등 어느 면에서나 국내 선두를 지키고 있는 여행 기업이다. 간단히 말해 우리나라 성인 5명 중 최소 한 명꼴로 하나투어가 개발한 여행 상품이나 비행기 티켓 구매 서비스를 받은 경험이 있을
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하고 있으며 온라인을 통한 판매의 비중 또한 매년 증가하고 있다는 점은 여행산업이 앞으로도 계속 성장해 나갈 것임을 말해준다. 하나투어의 현황과 여행서비스 산업 추이
하나투어 서비스의 전략 분석
문제점과 해결방안 제시
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하면서 고객들의 선택의 폭을 넓히고 있다. 고객들의 불만이 있는 사항은 개선을 하고, 고객 맞춤화를 통하여 접근성(샌딩 서비스, 모바일 서비스 등)을 높이는 등 점진적인 혁신을 통하여 발전하고 있다. 하나투어의 현황과 여행서비스
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우하는 가장 큰 부분이라는 특징이 있다. 이러한 특성에 비하면 하나투어의 고객불만율은 0.14%로 최저 수준에 불과하며, 하나투어는 지속적인 개선활동을 통해 불만율 '0' 포인트에 도전하고 있다. 이를 위해서는 복잡하고 다양한 여행의 구성
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