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정보, 2000
21C 관광선진화의 일환으로 테마관광의 활성화방안 - 이동원, 경기21세기, 1997
소비자를 사로잡는 마케팅 전략 - 와이즈 베이스, 고려대학교경제인회, 고우경제,1996
월트 디즈니사와 미래형 경영 - 론 그로버, 김재광 역, 김영사, 1995
사
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기업의 국제화 과제, 중소기업연구원, 2007.
이해정, MICE 산업 활성화 방안, 계명대학교 경영대학원 논문, 2010.
최병춘, 우리나라 MICE 뷰로의 글로벌 활성화 방안 연구, 통상정보연구, 2010.
최용민, G20 정상회의 개최를 계리로 본 MICE산업의 현
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기업에 대한 신용도 및 금융상의 유인책이 제공되어야 하고, D정부 보유 사회공헌 프로그램에 대한 정보제공 등이 지원되어야 한다.
참고문헌
ⅰ. 곽대석(1999), IMF경제위기 이후 기업복지재단의 사회공헌활동에 관한 연구, 가톨릭대학교 사회
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호텔기업의 관계마케팅 상호행동 변수에 관한 연구
한국관광·레저학회 | 안영면 선동규
관계마케팅의 활용에 따른 문제점과 개선방안에 관한 연구
청주대학교산업경영연구소 | 김현배 | 1999 제 1 장. 서 론
제 2 장. 고객 관계 마케팅
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레저서비스 - 김성혁 저. 백산출판사
*인터넷 뉴스 참조 ( daum, yahoo, naver 등 인터넷 검색 사이트) I서론
1. 주제선정 동기
2. 연구의 목적
3. 연구의 방법
4. 서비스에 대한 기본적인 개념이해
II. 본론
1. 호텔서비스
2. 신라호텔소개
3.
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김성혁, 2006, 관광레저서비스, 백산출판사
인터넷 뉴스 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 호텔서비스
2. 호텔소개
3. 신라호텔(레스토랑)의 서비스 교육방침
4. 레스토랑 소개
5. 서비스체험
6. 서비스평가
Ⅲ. 결론
<참고문헌>
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호텔&레스토랑 2001.11~2004. 8호
창업&프랜차이즈 www.bizhouse.co.kr
CIO Magazine 2001, 2월
금융감독원 http://dart.fss.or.kr/
피자헛 홈페이지 http://www.pizzahut.co.kr
기업정보 사이트 http://www.bizpark.co.kr/index.html
그 외 창업관련 사이트 http://www.businessun.com
-목차
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대한 경쟁적 압력
3) 기업목표를 위한 개인가치의 희생
4) 비교문화의 모순
4. 글로벌 경제의 윤리
<표> 국제적 윤리헌장에 담긴 윤리적 이슈의 내용
5. 윤리와 법 사이의 합법적 기업행동
(사례 1)
(사례 2 존슨앤 존슨)
(사례 3 KT&G)
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5. 친절 서비스맨을 양성하라
< 표-1 > CS 벤치마킹
< 참고자료 > 서비스종사원의 친절자세
6. 고객과의 의사소통을 원활히 하라
7. 신용을 잃지 않도록 주의하라
8. 고객의 비밀을 보장하라
9. 고객의 사소한 일에도 관심을 보여라
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기업 입장에서 보면 바뀐 기준에 따라 희비가 갈린다고 할 수 있다. 또 정보이용자의 입장에서는 이익이 들쑥날쑥하고 일일이 주석을 확인해야 하는 등의 혼란이 나타나고 있는데, 이것은 시간이 지나면 해결될 문제로 보인다. 1. IFRS란
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