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차지하였으며, 초기 아이템 도출부터 시장 검증까지 전 과정을 주도하였습니다. 이후 금융기관 인턴십 과정에서 3개월 만에 고객 신용평가 시스템 개선 프로젝트를 수행하여 업무 처리 시간을 25% 단축시키는 성과를 달성하였으며, 이는 고객
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문제점을 적극적으로 경청하고 분석하는 경험을 쌓았습니다. 그 결과, 고객 만족도가 평균 90% 이상으로 향상되었으며, 신규 고객 유입률도 15% 증가하는 성과를 이뤄냈습니다. 이러한 경험은 금융서비스를 통해 고객의 삶의 질을 높이고, 신뢰
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문제 해결 능력을 키워 100건 이상의 상담을 직접 수행하였고, 고객 재이용률을 약 20% 향상시켰습니다. 신한은행은 디지털 금융 강화를 통해 고객 인터페이스를 혁신하고 있는데, 이러한 변화에 능동적으로 적응 1.지원동기
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