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지리적,환경적 차이
8. 중국, 일본, 태국 중 에어부산은 어디로 가야하는가?
9. 중거리 비니스 모델을 위한 국제 신노선 개발 프로세스
10. 부산-오키나와 노선을 통한 에어부산의 목표
11. 부산-오키나와 노선을 통한 에어부산의 기대효과
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고객에 대한 서비스와 홍보를 중시하지 않는다는 느낌을 많이 받았다. 고객에게 인정받는 기업이 결국 1등이 될 수 있다는 작지만 큰 원칙을 대한항공이 조금은 무시하고 있지 않나 생각이 들었다. 운송에서와 같이 여객에서도 1위를 선점 할
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고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
국제항공운송의 이해 - 박명섭, 우용출판사, 2005
21C 항공운송산업과 항공사 - 유광의, 백산출판사, 2003
항공서비스론 - 김경숙, 백산출판사, 2003
항공관광론 - 박시사, 백산출
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운송 산업의 서비스 마케팅에 관한 연구
(국내 정기항공사를 중심으로) 경상대학교 1995년8월 강성창
http://www.airtransport.or.kr/ 한국항공진흥협회 홈페이지 서론
1.KCSI란 무엇인가
2.고객만족도 1위를 차지한 아시아나(신문기사)
3.아시아나
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티셔츠를 유니폼으로 입어 타사와의 차별성을 추구. 1. 진에어 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 저가항공 시장환경분석 (5 Forces Model분석)
3. 진에어 3C분석
(1) Company (자사분석)
(2) Competitor (경쟁사분석)
(3) Customer (고객분석)
4.
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에어 소개
2. 환경 분석
(1) 저가항공 개요
(2) 저가항공사 개요
(3) 산업 환경 분석
(4) 경쟁사 분석
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 진에어 전략 방안
(1) 서비스 전략
(2) 차별화 전략
(3) 기타 전략
5. 향후
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추진 STEP 1.
1. 크루즈의 정의
2. 세계최초의 크루즈선
3. 크루즈의 종류/분류
STEP 2.
1. 승무원의 종류
2. 승무원의 자격요건
3. 케빈(선실)의 종류
STEP 3.
1. 크루즈의 장/단점
2. 관광객의 현황
3. 크루즈의 전망
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운항하는 항공사이다. 대형 항공사가 부서를 맡거나 자회사로 운영하는 경우가 많으나 현대에는 화물 항공사 법인을 별도로 설립해 운영하는 경우가 생기고 있다. 이 이유는 항공기를 이용한 운송이 중요시 되는 현대사회에서 여객 뿐 아니
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운송사업의 발전전략연구」’
함대영, 『저가 항공사의 성공스토리』, 가가원,
대한항공 - http://kr.koreanair.com
아시아나 항공 - www.airasiana.com
제주항공 - www.jejuair.net
한성항공 - www.gohansung.com 1. 제주항공 소개
(1) 기업개요
(2) 제주항공 기
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운송사업
• 화물 및 여객 수송 사업
항공우주사업
• 민간 항공기 부품 제작/수출 및 군용 항공기 정비 사업
• 아리랑 위성 3,4호 본체, 태양전지판 개발사업 등
기내식/기판사업
• 음식의 제조 및 기내에서의
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