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Service Quality
저자 : 장대성 발행처: 한국품질경영학회 발행일 : 2003
5)서비스경영론, 임종만, 윤천성, 임은진, 정미영, 무역경영사
6) Service Management, J.A. Fitzsimmons & M.J. Fitzsimmons, McGraw Hill.
서비스경영, 김연성 등, 법문사 Ⅰ. 서론
1. 기업선
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경영사, 1998
중앙일보 2002년 8월 - 2003년 4월
한국경제 2002년 8월 - 2003년 4월
동아일보 2003년 4월
SK텔레콤 http://www.sktelecom.com/
LG텔레콤 http://www.lg019.co.kr/
KTF http://www.ktf.co.kr/
재정경제부 http://www.mofe.go.kr/
통계청 http://www.nso.go.kr/
정보통신부 ht
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Strategy and Environment: A Conceptual Integration,\" Academy of Management Review, Vol.5. No.1, pp.25-39.
Bracker, J., 1980, \"The Historical Development of the Strategic Management Concept,\" Academy of Management Review, Vol.5, No.2, pp.219-224.
Burns, T., & Stalker, G. M., 1961, The Management
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경영사.
24). H. G. Grubel and M. A. Walker(1989), \"Modern Service Sector Growth\", Service in World Economic Growth, H. Giersch(ed.), J. C. B. Mohr, pp.15∼21.
25). IMF, Balance of Payments Statistics Yearbook, 각호., International Financial Statistics, 각호.
26). Lee, D. Dahringer(1991), \"Marketin
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경영사, 1998
중앙일보 2002년 8월 - 2003년 4월
한국경제 2002년 8월 - 2003년 4월
동아일보 2003년 4월
SK텔레콤 http://www.sktelecom.com/
LG텔레콤 http://www.lg019.co.kr/
KTF http://www.ktf.co.kr/
재정경제부 http://www.mofe.go.kr/
통계청 http://www.nso.go.kr/
정보통신부 ht
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Marketing Management : Analysis, Planining and control, 1968, p.267
Roger. A. Kerin & Robert A. Peterson, op. Cit, p.529
R. L> Kramer. International Marteting, South-Western, Co, Cincinati, 1970, p2∼5
W.A Dymsza, Multinational Business Strategy, Shering Co, and Warner Lambert, 1977, p.137
William
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Service Sector Growth\", Service in World Economic Growth, H. Giersch(ed.), J. C. B. Mohr, pp.15∼21.
(24) IMF, Balance of Payments Statistics Yearbook, 각호. , International Financial Statistics, 각호.
(25) Lee, D. Dahringer(1991), \"Marketing Service Internationally: Barriers and Management Strateg
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Strategy, Prentice-Hall, 1992, 국제경영연구회 역, 김영사 Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적
2. 연구의 방법 및 논문의 구성
Ⅱ. 글로벌 제품과 서비스의 설계
1. 글로벌화와 현지화간의 갈등
(1) 글로벌화의 필요성
(2) 현지화의 필요성
2. 글로벌제품
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